sujet Re: Panne orange 3 semaines dans mes services Orange

Panne orange 3 semaines

22Titine — Fri, 08 Sep 2023 13:33:06 GMT

Je suis sans internet, télé, téléphone depuis 3 semaines, j'ai une interlocutrice EXPERT orange tous les jours qui me promet un technicien mais aucune intervention n'a lieu, c'est désespérant, elle doit être payé au nombre de téléphone... C'est honteux

Re: Panne orange 3 semaines

melet39 — Fri, 08 Sep 2023 13:41:44 GMT

@22Titine

insiste auprès de ton conseiller pour en savoir plus

cdt

Re: Panne orange 3 semaines

psyko1 — Fri, 08 Sep 2023 15:01:50 GMT

bonjour

idem pour moi depuis le 28/08

obtenu un rdv tech par le biais de la messagerie bot

si cela peut aider

Re: Panne orange 3 semaines

melet39 — Fri, 08 Sep 2023 15:13:52 GMT

Bonjour @psyko1

merci de ton retour,tiens nous au courant après l'intervention

cdt

Re: Panne orange 3 semaines

psyko1 — Fri, 08 Sep 2023 15:23:28 GMT

la suite du film mardi 12/09 au soir ( si tout va bien)

Re: Panne orange 3 semaines

melet39 — Fri, 08 Sep 2023 15:27:19 GMT

re @psyko1

merci du retour en attente d'une bonne nouvelle le12/09

Bon week-end

Re : Panne orange 3 semaines

Nicolas_M — Fri, 08 Sep 2023 16:01:00 GMT

Bonjour @22Titine,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko

Re: Panne orange 3 semaines

psyko1 — Wed, 13 Sep 2023 12:00:05 GMT

bonjour

nous sommes le 13/09/2023 et rien ne marche

après le passage des techniciens le même rapport concernant la panne à été fait

donc 3 semaines sans que le nécessaire soit fait et on repart de nouveau dans l'inconnu

orange n'a aucun respect pour ses clients

Re: Panne orange 3 semaines

melet39 — Wed, 13 Sep 2023 13:25:35 GMT

Bonjour @psyko1

merci de ton retour malheureusement négatif reprends contact avec le service client pour en savoir plus

cdt