https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Service-client-et-r%C3%A9clamation/m-p/3012010#M154619 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>je déconseille vraiment Orange comme opérateur mobile.&nbsp;<BR /><BR />j’ai contacté un conseiller pour le déménagement d’une box.&nbsp;<BR />il m’a proposé un forfait mobile et c’est là que le drame commence …&nbsp;</P><P>ce dernier a ouvert la ligne au nom de mon ex conjointe (déontologique parlant c’est plus que limite et même interdit) , s’est trompé dans l’adresse d’envoi de la carte sim, a fait une erreur dans mon adresse mail et m’a présenté une offre tarifaire qui n’existe pas.&nbsp;<BR />bilan : j’ai du me déplacer en boutique pour récupérer une carte SIM qui s’avère ne pas être débloqué (des numéros m’auraient dû être transmis mais n’ayant pas eu de mail suite à l’erreur du conseiller orange) je n’ai pas eu de services pendant 2 jours.&nbsp;<BR />pour couronner le tout, rdv avec le service réclamation ce jour entre 15h et 16h fixé, j’attends encore l’appel …&nbsp;</P><P>en bref je déconseille Orange, qualité de services plus que limite et satisfaction client loin des priorités de l’entreprise.&nbsp;<BR />Que de temps et d’énergie perdue pour un simple changement d’opérateur …&nbsp;</P><P>si le service réclamation daigne me rappeler un jour, cela relèvera de l’exploit.&nbsp;<BR />a fuir !&nbsp;</P> Mon, 18 Sep 2023 14:44:16 GMT Hechtinho 2023-09-18T14:44:16Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Service-client-et-r%C3%A9clamation/m-p/3012010#M154619 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>je déconseille vraiment Orange comme opérateur mobile.&nbsp;<BR /><BR />j’ai contacté un conseiller pour le déménagement d’une box.&nbsp;<BR />il m’a proposé un forfait mobile et c’est là que le drame commence …&nbsp;</P><P>ce dernier a ouvert la ligne au nom de mon ex conjointe (déontologique parlant c’est plus que limite et même interdit) , s’est trompé dans l’adresse d’envoi de la carte sim, a fait une erreur dans mon adresse mail et m’a présenté une offre tarifaire qui n’existe pas.&nbsp;<BR />bilan : j’ai du me déplacer en boutique pour récupérer une carte SIM qui s’avère ne pas être débloqué (des numéros m’auraient dû être transmis mais n’ayant pas eu de mail suite à l’erreur du conseiller orange) je n’ai pas eu de services pendant 2 jours.&nbsp;<BR />pour couronner le tout, rdv avec le service réclamation ce jour entre 15h et 16h fixé, j’attends encore l’appel …&nbsp;</P><P>en bref je déconseille Orange, qualité de services plus que limite et satisfaction client loin des priorités de l’entreprise.&nbsp;<BR />Que de temps et d’énergie perdue pour un simple changement d’opérateur …&nbsp;</P><P>si le service réclamation daigne me rappeler un jour, cela relèvera de l’exploit.&nbsp;<BR />a fuir !&nbsp;</P> Mon, 18 Sep 2023 14:44:16 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Service-client-et-r%C3%A9clamation/m-p/3012010#M154619 Hechtinho 2023-09-18T14:44:16Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Service-client-et-r%C3%A9clamation/m-p/3012015#M154620 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16690729">@Hechtinho</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />Orange – Service Clients<BR />TSA 10018<BR />59 878 Lille Cedex 9<BR />_<BR />cdt</P> Mon, 18 Sep 2023 14:49:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Service-client-et-r%C3%A9clamation/m-p/3012015#M154620 melet39 2023-09-18T14:49:23Z