sujet Re: vol de fibre dans mes services Orange

vol de fibre

GERARD81 — Wed, 04 Oct 2023 08:46:41 GMT

bonjour, une nouvelle fois je n ai plus d internet , vol de mon emplacement par orange , je suis bouygues, je ne trouve pas sur le net un telephone ou mail pour porter plainte contre orange , quelqu un a t il ce lien ,?

Re: vol de fibre

jyjo29 — Wed, 04 Oct 2023 08:47:56 GMT

Bonjour @GERARD81

C'est à votre FAI d'agir !

Re: vol de fibre

GERARD81 — Wed, 04 Oct 2023 09:12:44 GMT

oui mais je voudrais savoir si un particulier peut contacter directement orange, sinon c est sans fin... j ai ete chez orange free et maintenant bouygues et c est le meme jeu de chaises musicales avec 15 slots pour 16 connexions ,y a bien quelque chose à faire avant d en venir aux mains avec les pseudo techniciens qui font sauter les connections????

Re: vol de fibre

GERARD81 — Wed, 04 Oct 2023 09:16:50 GMT

bouygues me dit d attendre l intervention d orange , ceux qui m ont débranché.. pour mettre qq d autre , une blague , ça serait risible si ça n etait pas la 25 ieme fois depuis le debut de l année ... ligne deconnectée , coupé, cassée ...

Re: vol de fibre

Lou_Reed — Wed, 04 Oct 2023 09:43:26 GMT

Bonjour @GERARD81,

Quels est l'Opérateur d'infrastructures dans ton quartier ?? 😞

Re: vol de fibre

Daniel35 — Wed, 04 Oct 2023 09:50:46 GMT

Bonjour @GERARD81

Tu es confronté à un cas courant de manque de fibres disponibles. Et les techniciens sans scrupules règlent le problème "facile" en prenant la connexion d'un autre. Pour eux problème réglé. La paye au bout.

Tant que l'opérateur qui a installé la fibre ne fera pas une extension ça va continuer. C'est à ton FAI de monter au créneau.

Fais aussi une alerte à l'ARCEP.

https://jalerte.arcep.fr/

Il faut que l'ARCEP tape du poing sur la table pour dénoncer ces situations. Tous les opérateurs sont concernés.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: vol de fibre

GERARD81 — Wed, 04 Oct 2023 10:22:56 GMT

merci , je viens de faire une alerte sur ARCEP , mise en demeure également d orange , je sais que c est au fai de faire ces démarches , mais je pense qu ils ne font rien, on est en panne des jours ou des semaines , une clef 4g ( et encore... ) quelques euros de dédommagements et tant pis si on n a plus de téléphone tele internet , prenez patience et excusez du dérangement. ARFFFFFFFFFFFFFFF

Re: vol de fibre

GERARD81 — Wed, 04 Oct 2023 10:23:34 GMT

ORANGE ...

Re: vol de fibre

JeanC_ — Thu, 05 Oct 2023 14:58:52 GMT

Bonjour @GERARD81,

Je prends connaissance de votre demande sur notre forum d'entraide.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) en message privé s'il vous plaît.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Jean