sujet Re : Panne internet dans mes services Orange

Panne internet

Kty80110 — Fri, 06 Oct 2023 18:33:55 GMT

j’ai un soucis de connexion depuis le 20/09 et a ce jour donc le 6/10 la panne n’est toujours pas résolue est-ce que quelqu’un est dans le même cas

Re: Panne internet

melet39 — Fri, 06 Oct 2023 18:42:11 GMT

@Kty80110

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en avoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re : Panne internet

Kévin_L — Mon, 09 Oct 2023 14:42:39 GMT

Bonjour @Kty80110,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin