sujet Re : MOBILE NON RECONNU dans mes services Orange

MOBILE NON RECONNU

Fifi97 — Thu, 23 Oct 2014 10:58:18 GMT

Bonjour à tous,

Impossible de reconnaitre mon nouveau mobile dans mon contrat alors que la dernier fois avec l'ancien, j'ai pratiqué de la même façon et il s'est enregistré, voire affiché...

Pour les connaisseurs, quel est le problème ???

Merci,

Bien à vous

Re : MOBILE NON RECONNU

homer — Mon, 02 Mar 2015 15:59:57 GMT

comme vous impossible de reconnaitre 2 mobiles 1 pour ma femme , l'autre pour moi

par contre ils sont bien reconnus pour le prélèvement mensuel !

Re : MOBILE NON RECONNU

Fifi97 — Tue, 03 Mar 2015 06:03:27 GMT

Bonjour Homer,

Bien oui et je ne comprends toujours pas pourquoi ?

J'ai beau essayé, faire ce qu'il faut pour l'enregistrer mais ??? (sur les deux, un seulement apparaît...)

Allez comprendre!

Bonne journée,

Cordialement.

Re : MOBILE NON RECONNU

homer — Tue, 03 Mar 2015 09:16:38 GMT

bonjour merci pour la réponse je pense qu'il va falloir s'armer de patience et aller carrément à l'agence

essayer de savoir pourquoi !

si un jour le courage me prends je vous tiendrai informrmé

cordialement

bonne journée

Re : MOBILE NON RECONNU

johann — Tue, 03 Mar 2015 09:29:31 GMT

Salut à vous

Faut s'indentifier avec le numéro du mobile !!

Espace client/compte mobile/utiliser mon mobile

Choisir le modèle, et valider

Si le changement du mobile est récent, faut attendre

le renouvellement du forfait.

Re : MOBILE NON RECONNU

Fifi97 — Tue, 03 Mar 2015 10:13:12 GMT

Bonjour johann,

Merci pour cette réponse.

Ce téléphone m'a été offert en remplacement de l'autre et depuis j'ai appliqué à maintes reprises ce que vous me conseillez mais rien à faire ? Bizarre...

Je vous remercie encore.

Cordialement et bonne journée!

Re : MOBILE NON RECONNU

jos76 — Tue, 03 Mar 2015 11:45:30 GMT

Bonjour Fifi97,

Peut-être que ne sont répertoriés dans le choix les mobiles uniquement commercialisés par Orange .

Salut