sujet Re: Fibre dans mes services Orange

Fibre

Cece7474 — Fri, 20 Oct 2023 05:47:44 GMT

Alors voici mes problèmes

Hier donc le 18/10/23 j avais un rdv avec un technicien pour m installer la fibre jamais vue la personne orange m avait envoyé un lien pour communiquer avec le technicien il a lu mon message mais aucune réponse même après impossible de lui envoyer un nouveau message bloquer 😡 bref je fais un premier appel au 3900 la personne me dit qu elle me rappelle dans la fin apm bon comme je m en doutais personne ne m a rappelé donc je rappelle et là on me fais attendre 40 min pour avoir 3 min de conversation pour n avoir aucune réponse donc maintenant je veux qu on me REMBOURSE ma communication je veux une personne compétente au téléphone qui me trouve vite une solution

Re: Fibre

melet39 — Fri, 20 Oct 2023 06:03:03 GMT

@Cece7474

reprends contact avec le 3900 orange a reçu le rapport

cdt

Re: Fibre

Cece7474 — Fri, 20 Oct 2023 07:47:04 GMT

Merci pour la réponse mais la communication je la paie puisque que je ne téléphone pas avec mon fixe et mon forfait téléphone n est pas chez eux heureusement d ailleurs ils ont mon rapports c est a eux de me contacter c est leur taff pas le mien

Re: Fibre

melet39 — Fri, 20 Oct 2023 08:03:05 GMT

re @Cece7474

une régularisation sera faite lorsque le problème sera résolu

cdt

Re: Fibre

Cece7474 — Fri, 20 Oct 2023 09:01:44 GMT

Ah mais le problème va vite être résolu. Je me casse de chez Orange. Ils sont même pas foutu de vous rappeler l'incompétence au maximum on demande à être appelé personne vous rappelle ah par contre si vous avez une facture impayée là c'est tous les jours qui vont vous appeler

Re: Fibre

melet39 — Fri, 20 Oct 2023 09:09:44 GMT

re @Cece7474

désolé je ne peux pas t'en dire plus peut être un webconseiller de passage

cdt

Re: Fibre

Cece7474 — Fri, 20 Oct 2023 09:26:13 GMT

Je sais c est pas grave 😅 le webconseille servira à rien ils se renvoient tous la balle

Re: Fibre

JeanC_ — Fri, 20 Oct 2023 17:21:50 GMT

Bonjour @Cece7474,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant s'il vous plaît :

Jean