sujet Re : Honteux dans mes services Orange

Honteux

Opérateurntm — Fri, 20 Oct 2023 09:03:21 GMT

Impossible de mettre 0 ..
Annulation de ma commande en ligne pour motif que j'aurais annuler ma commande 🤣 et que je n'aurai pas fourni les justificatifs demandés mais orange te fais devenir fou des incompétents professionnels..
J'ai fournis pièce d'identité recto-verso et un justificatif de domicile..
Inadmissible et la somme du téléphone à bien été débité j'espère être remboursé assez rapidement mais vu leur méthode je sent que sa va être l parcours du combattant..
Je vous recommande absolument pas au contraire à fuir

Re: Honteux

melet39 — Fri, 20 Oct 2023 09:46:19 GMT

@Opérateurntm

envoie un courrier

Service Recours Consommateurs Orange (mobile, fixe ou internet à préciser)
33 734 Bordeaux Cedex 9

Re : Honteux

Jessica_ — Mon, 23 Oct 2023 12:58:56 GMT

Bonjour @Opérateurntm

Je suis navrée de lire votre situation.
A compter de l'annulation de votre commande, si vous avez été effectivement débité, vous êtes remboursé sous quinze jours sur la carte bancaire ayant servi au paiement.

Je reste disponible si vous avez besoin de précisions et vous souhaite une excellente journée.

Jessica