sujet Re: Restitution de matériel dans mes services Orange

Restitution de matériel

Sierra35 — Tue, 24 Oct 2023 02:33:51 GMT

Après avoir effectué ma résiliation de mon contrat sosh il y a plus d un mois , je n’ai toujours pas reçu les modalités ainsi que le bon de renvoi du matériel.
j attend comme indiqué dans la marche à suivre de recevoir les instructions . Je n ai pas non plus reçu d alerte comme prévu, mais par compte j ai reçu une facture de 300 euros pour ne pas avoir rendu le matériel dans les temps

Que puis je faire

Re: Restitution de matériel

melet39 — Tue, 24 Oct 2023 04:32:58 GMT

@Sierra35

prends contact avec le service client par chat

cdt

Re : Restitution de matériel

Matt_H — Tue, 24 Oct 2023 09:56:08 GMT

Bonjour @Sierra35

Je souhaite vous accompagner dans votre démarche.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ?

Matthieu.