sujet Re: Connexion dans mes services Orange

Connexion

Elodie1991 — Tue, 07 Nov 2023 08:28:43 GMT

Bonjour , je souhaites me connecter sur mon compte orange pour pouvoir payer ma facture en ligne. PROBLEME lors de la connexion ils demandent 1 code reçu par mail ça c'est ok mais par SMS je ne le reçois pas et je ne peux donc pas me connecter que faire ?

Re: Connexion

melet39 — Tue, 07 Nov 2023 10:33:47 GMT

Bonjour @Elodie1991

prends contact avec le 3900

cdt

Re: Connexion

juste — Wed, 08 Nov 2023 07:35:54 GMT

Bonjour @Elodie1991 @melet39

en complément sur ton compte Orange regarde que tes informations personnelles sont bien enregistrées avec ton bon numéro de téléphone , à défaut tu le changes tu remets le bon numéro et ça devrait maintenant fonctionner .

Cordialement .

Re: Connexion

Elodie1991 — Wed, 08 Nov 2023 07:52:43 GMT

Bonjour , merci mais piur cela il faut réussir à ce connecter et je ne peux pas vu que je ne reçois pas le code de sécurité ...

Re: Connexion

Jeremy — Wed, 08 Nov 2023 08:18:57 GMT

Bonjour @Elodie1991

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous indiquer si vous tentez de vous connecter a votre espace client via votre adresse mail Orange ou via votre n° de ligne mobile ?

Jey