sujet Individualiser une de mes lignes avec Forfait OPEN dans mes services Orange

Individualiser une de mes lignes avec Forfait OPEN

rosedacosta — Tue, 14 Nov 2023 19:01:08 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait Box Open avec deux lignes, la mienne et celle de ma fille.

Comment est ce que je peux individualiser sa ligne pour qu'elle soit en autonomie sur son forfait ? Et donc avoir la ligne à son nom ?

Elle souhaiterait vraiment garder son numéro de téléphone.

Merci à vous,

Cordialement,

Re: Individualiser une de mes lignes avec Forfait OPEN

melet39 — Tue, 14 Nov 2023 19:44:55 GMT

Bonjour @rosedacosta

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer-le-titulaire-de-votre-ligne/cession-d-offre-changer-de-titulaire_42169-42947#

cdt

Re: Individualiser une de mes lignes avec Forfait OPEN

GarsCool3 — Tue, 14 Nov 2023 22:26:43 GMT

Bonsoir

Il y a la solution également, car le changement de propriétaire de ligne est un peu un parcours du combattant, de soit résilier le forfait en en prenant un autre a son nom .. je pense que cela est possible avec le même numéro, mais pour cela il faudra surement passer via le 3900 ... et si forfait a son nom, vous pouvez bénéficier du tarif Open , a condition que la propriétaire de la ligne mobile soit a votre domicile (et/ou y réside).

Cordialement

Re : Individualiser une de mes lignes avec Forfait OPEN

Vanessa_B — Thu, 16 Nov 2023 12:47:54 GMT

Bonjour @rosedacosta,

Vous pouvez dissocier le pack open depuis votre espace client et ainsi grâce à la cession de ligne votre fille peut reprendre la ligne à son nom.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente journée.

Vanessa