sujet Re: Service client désastreux dans mes services Orange

Service client désastreux

Carine45 — Mon, 13 Nov 2023 10:26:23 GMT

Bonjour,

Suite à plusieurs échanges lunaires avec le service client qui me donne des informations contradictoires d'un conseiller à l'autre, sans mise à jour de mon dossier, y a t-il un autre numéro à pouvoir contacter avant de devoir joindre une association de consommateurs ?

Merci !

Re: Service client désastreux

melet39 — Mon, 13 Nov 2023 10:37:45 GMT

Bonjour @Carine45

quel problème as tu ?

cdt

Re: Service client désastreux

Josy34290 — Mon, 13 Nov 2023 10:38:40 GMT

Je ne sais plus à quel saint me vouer donc j écris sur cette page en espérant qu un ou une éminence d Orange lira ma colère depuis le 3 octobre 2023 nous sommes en panne de réseau internet on nous balade de conseiller en conseiller, on nous donne aucune explication et dernière info on doit être répare le 21 novembre, mais est ce possible !!! En plu on reçoit les factures, on reçoit les mails ou Orange se targue d être le numéro un foutaise!!!! Marre marre

Re: Service client désastreux

melet39 — Mon, 13 Nov 2023 11:05:27 GMT

@Josy34290

c'est toi @Carine45 sous un autre pseudo ?

cdt

Re : Service client désastreux

Vanessa_B — Wed, 15 Nov 2023 09:17:43 GMT

Bonjour @Carine45,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Vanessa.

Re: Service client désastreux

Sophie_C — Wed, 15 Nov 2023 10:07:11 GMT

Bonjour @Josy34290,

Je regrette votre parcours et souhaite vous proposer mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie