sujet Restitution matériel dans mes services Orange

Restitution matériel

Chriss06130 — Fri, 17 Nov 2023 01:46:20 GMT

Bonjour, j'ai déménagé, je vais restituer ma box fibre + décodeur TV. En échange la boutique m'a fourni une box adsl et a omis le décodeur tv. Puis-je garder l'ancien sans risquer une pénalité ou dois-je tour renvoyer et le réclamer en boutique ? Merci

Re: Restitution matériel

melet39 — Fri, 17 Nov 2023 05:59:11 GMT

Bonjour @Chriss06130

oui,pas d'inquiétude tu gardes l'ancien

cdt

Re : Restitution matériel

Magali_ — Fri, 17 Nov 2023 13:15:25 GMT

Bonjour @Chriss06130,

je vous propose de regarder votre dossier afin de vérifier ce qui a été fait et apporter les corrections si nécessaire.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale et mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Magali

Re : Restitution matériel

Jessica_ — Mon, 20 Nov 2023 08:29:18 GMT

Bonjour @Chriss06130

Nous restons disponibles si vous avez toujours besoin d'aide.

Je vous souhaite un excellente journée.

Jess

Re: Restitution matériel

Chriss06130 — Tue, 21 Nov 2023 08:34:29 GMT

Merci beaucoup 🙏

Re: Re : Restitution matériel

Chriss06130 — Tue, 21 Nov 2023 08:35:36 GMT

Merci beaucoup mais j'ai déjà eu la réponse via messenger 😊

Re: Re : Restitution matériel

melet39 — Tue, 21 Nov 2023 08:39:46 GMT

Bonjour @Chriss06130

merci du retour

Bonne journée

Re: Re : Restitution matériel

Aurélie_C — Tue, 21 Nov 2023 10:47:52 GMT

Bonjour @Chriss06130,

Je suis ravie qu'une solution vous ait été apportée via Messenger Orange et vous souhaite une bonne journée ☀

Aurélie