Raccordement fibre

Nico387 — Tue, 21 Nov 2023 21:52:51 GMT

Le 3900 est une grosse blague où tu appelle des personnes qui comprennent rien, quand tu leur dit que ton immeuble est neuf et pas raccordé et que tu demande a faire intervenir quelqu’un, la femme te répond « vous avez essayé de débrancher et rebranché votre box internet ? ».

Ensuite le lendemain je tombe sur sa collègue je demande donc un rdv avec un technicien chez moi afin me dire ce qui passe car je n’ai pas d’internet depuis 3 semaines, la femme me dit qu’elle va me rappeler elle va juste regarder les plannings et voir avec moi mes disponibilités… résultats ? Elle m’a jamais rappelé et le lendemain elle a fixer une date (très lointaine alors que ça fait déjà 3 semaines que je n’ai pas du tout internet) et même choisie pour moi l’horaire de venue du technicien (qui je précise sont dans mes horaires de travail) 😂.

Sur le moment je croyais rever donc je rappel quand je reçois le sms de confirmation de rdv, j’explique à une nouvelle inconnue mon problème et que la date fixée est trop loin et que a un moment je paye alors que je n’ai RIEN, ce a quoi elle me réponds « si vous voulez je peux repousser le rdv » là franchement sur le moment j’ai vraiment cru qu’on me faisait une grosse blague et que quelqu’un allait sortir de nul part pour me crier « ON T’AS BIEN EU !!! », j’ai peter un plomb et a cause de ça je pense maintenant très sérieusement à me casser chez la concurrence

Bref depuis que vous avez transféré tout le service client a l’étranger pour gagner 2 sous-sous, votre image ne fait que sombrer de jours en jours dans une immense ****pour un opérateur tel que vous qui avez été pourtant pendant des années les meilleurs en termes de service client et social.

@Nico387: Titre modifié pour plus de pertinence.

Re: Raccordement fibre

jyjo29 — Wed, 22 Nov 2023 02:42:50 GMT

Bonjour @Nico387

Immeuble neuf et pas raccordé !

Le syndic a-t-il convoqué une AG des propriétaires ?

A-t-il contacté Orange ?

Re : 3900 scandaleux.

Sylvie_F — Wed, 22 Nov 2023 13:20:38 GMT

Bonjour @Nico387,

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi ainsi qu' à @jyjo29.

Sylvie

sujet Re : 3900 scandaleux. dans mes services Orange

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Re: Raccordement fibre

Re : 3900 scandaleux.