sujet Abonnement dans mes services Orange

Abonnement

Eg5 — Tue, 28 Nov 2023 08:51:09 GMT

Encore une belle *****!!!! Orange change votre forfait et vous averti après!!! Je refuse et repasse au forfait initial mais ils ne précise pas que les numéros en illimités ont été supprimé!!!! Résultats du hors forfait!!! Mais après appel, c’est de ma faute, il fallait vérifier!!!! J’ai rien demandé et c’est moi qui paye!!!! Normal!!!!😡😡

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Re: Abonnement

Daniel35 — Tue, 28 Nov 2023 08:37:36 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @Eg5

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/comment-faire-une-reclamation-orange_169106-72708

Re : Abonnement

Eugénie_M — Tue, 28 Nov 2023 09:19:57 GMT

Bonjour @Eg5,

Je prends connaissance de votre message à l'instant, sachez que je suis navrée pour le manque d'information, afin de consulter votre dossier et de mieux vous répondre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en privé (nom, prénom, numéro de ligne concernée et votre adresse postale complète).

Bonne journée.

Eugénie

Re: Abonnement

Khalid_A — Wed, 29 Nov 2023 09:14:17 GMT

Bonjour @Eg5,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous confirme avoir mis en place la proposition d'Eugénie faites par message privé.

Je vous remercie pour votre confiance et je vous souhaite une agréable journée.

Khalid

Re: Abonnement

Eg5 — Thu, 30 Nov 2023 21:33:39 GMT

Merci pour la régularisation. Bonne continuation