sujet Panne internet dans mes services Orange

Panne internet

Isa191 — Tue, 05 Dec 2023 11:02:04 GMT

Depuis le 19/11/23 nous avons une panne internet .malgré d innombrable appels rien ne bouge.les conseillers n honorent pas plus leurs rdv. J ai demandé un remboursement d abonnement, il faut attendre le rétablissement de la ligne pour pouvoir y prétendre. Une aberration à l heure ou orange est partenaire des jo 2024,il sont incapables d assurer un suivi en France. Sans doute suis-je inintéressante et non rentable pour eux.

Re: Panne internet

melet39 — Tue, 05 Dec 2023 11:15:02 GMT

@Isa191

en attente d'un webconseiller de passage insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re : Panne internet

Nathalye — Wed, 06 Dec 2023 17:47:30 GMT

Bonjour @Isa191,

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nathalye

Re : Panne internet

Nathalye — Wed, 06 Dec 2023 18:20:32 GMT

@Isa191

Nous restons à votre disposiiton.

Bonne soirée.

Nathalye