sujet Re: accès page perso impossible changement de box en cours dans mes services Orange

accès page perso impossible changement de box en cours

Riribouldingue — Thu, 30 Nov 2023 11:48:06 GMT

Bonjour,

ORANGE m'ayant imposé de changer de forfait, je ne peux accéder à ma page perso, pour sauvegarder avant la suppression.

FILEZILLA renvoie ;

<<Échec de la tentative de connexion avec « EAI_NONAME - Aucun nom de nœud ou de nom de serveur fourni, ou inconnu »>>

Quelqu'un est-il dans ce cas ?

Merci

Re: accès page perso impossible changement de box en cours

Daniel35 — Thu, 30 Nov 2023 12:33:26 GMT

Bonjour @Riribouldingue

@Riribouldingue a écrit :
Orange m'ayant imposé de changer de forfait...

Ah... "imposé"... Et pourquoi donc.?

@Riribouldingue a écrit :.
.. je ne peux accéder à ma page perso, pour sauvegarder avant la suppression.

L'accès à la page permettant de récupérer tes données se fait toujours par cette page:

https://pages.perso.orange.fr/pages-perso-tdb

puis icône Paramètres/Roue crantée

après s'être identifié sur le portail Orange avec l'adresse principale du contrat ayant servi à créer le site.

Même si tu as changé de forfait et de contrat, l'adresse concernée est maintenue 6 mois légalement. Donc aucune raison que tu ne puisses accéder à la page de récup de ton site si ça foire avec FileZilla.

Par ailleurs, FileZilla n'est possible pour l'accès via FTP que si le site avait été créé sans assistant. Avec assistant: FileZilla out.! Tu ne dis rien là-dessus.

Par contre si ton changement de contrat date de plus de 6 mois, et si ton ex adresse principale concernée a été supprimée après le délai légal, et bien comme on dit par chez nous, "tu arrives après la marée."

Ça fait plusieurs mois que Orange t'a prévenu pour la suppression des sites persos.!!

Cordialement
Daniel35
.

Re: accès page perso impossible changement de box en cours

Daniel35 — Thu, 30 Nov 2023 13:29:29 GMT

Re @Riribouldingue

Réponse à ton message privé

@Riribouldingue a écrit en MP:
Bonjour Daniel,
Voir : << https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Changement-de-box/m-p/3049256/emcs_t/S...
>>

Donc on ne t'a rien imposé du tout. C'est toi qui a accepté la nouvelle offre. Même si c'est vrai que la démarche était un peu cavalière de la part d'orange.

Et ma réponse ci-dessus reste valable.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: accès page perso impossible changement de box en cours

Riribouldingue — Tue, 05 Dec 2023 17:58:06 GMT

Bonsoir Daniel35,

Désolé du délai à répondre, retraité mais débordé... :=))

Je ne vais pas polémiquer ici mais je n'ai rien accepté, la façon dont les choses ont été présentées : de toutes évidences ma box perturbait le réseau. Il fallait absolument en changer. Il ne m'a pas été indiqué que cela impliquait un changement de forfait. Il m'a juste demandé nos disponibilités. depuis 50ans chez Orange (même avant donc le changement de nom) nous étions habitué à d'autres façons de procéder.

Je clos la discution.

Riri

Re: accès page perso impossible changement de box en cours

Riribouldingue — Tue, 05 Dec 2023 18:18:11 GMT

<<Par ailleurs, FileZilla n'est possible pour l'accès via FTP que si le site avait été créé sans assistant. Avec assistant: FileZilla out.! Tu ne dis rien là-dessus.

Daniel35>>

Petite précision oublié le site avait été créé sans assistant. Le transfert s'était bien passé avec FileZilla. J'ai reçu le mail de page-perso le téléchargement est en cours.

Merci

Re: accès page perso impossible changement de box en cours

Daniel35 — Tue, 05 Dec 2023 18:24:31 GMT

Bonjour @Riribouldingue

@Riribouldingue a écrit :
J'ai reçu le mail de page-perso le téléchargement est en cours.

Cool.

Heureux pour toi si la procédure est en bonne voie.!.

A l'avenir : sauvegarde locale régulière sur PC et + de ton site.

Cordialement
Daniel35
.