sujet 1 mois 1/2 sans réseau dans mes services Orange

1 mois 1/2 sans réseau

Yas44810 — Thu, 07 Dec 2023 20:38:47 GMT

1 mois et demi sans réseau... sans réponses à mes questions... on me dit qu'on me tient au courant à chaque fois que j'appelle et lorsque je demande une compensation pour ce manque on me propose 1 euro par jour

C'est une blague ?

En sachant que je suis en télétravail et que sans réseau et bien on ne peut pas travailler... donc obligé de loin un coworking

Partage de connexion ? plus on avance dans le temps moins on a de 4G

Re: 1 mois 1/2 sans réseau

melet39 — Thu, 07 Dec 2023 20:59:49 GMT

@Yas44810

on va attendre à partir de demain un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : 1 mois 1/2 sans réseau

Séverine_M — Fri, 08 Dec 2023 07:02:40 GMT

Bonjour @Yas44810,

Je suis désolée de lire la situation dans laquelle vous vous trouvez et l'expérience vécue avec nos services.

Si vous le souhaitez je peux vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Séverine.

Re: Pire des services clients

Yas44810 — Sat, 16 Dec 2023 21:23:36 GMT

Même problème on doit me rappeler… et on ne me rappelle jamais… aucun suivi

c est lamentable

Re: Pire des services clients

melet39 — Sun, 17 Dec 2023 08:41:29 GMT

Bonjour @Yas44810

avais tu envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller ?

cdt