sujet Re: Pas d'image en direct dans mes services Orange

Pas d'image en direct

Coco51260 — Sun, 10 Dec 2023 10:25:47 GMT

Bonjour,

Je viens de connecter mon décodeur orange à ma TV. Tout fonctionne, je peux voir les programmes en replay mais pour le direct, l'image ne s'affiche pas. Pouvez vous m'aider svp ?

Re: Pas d'image en direct

melet39 — Sun, 10 Dec 2023 10:47:42 GMT

Bonjour @Coco51260

réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: Pas d'image en direct

jojo3007 — Sun, 10 Dec 2023 11:28:00 GMT

bonjour @Coco51260

connecter en direct ou tu passe par un switch et si c'est cas il n'est pas IGMPsnooping

Re : Pas d'image en direct

Myrielle_ — Mon, 11 Dec 2023 10:11:50 GMT

Bonjour @Coco51260,

Avez-vous retrouvé l'accès au direct avec l'aide de @melet39 et @jojo3007 ?

Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Myrielle