sujet Re: Problème de portabilité dans mes services Orange

Problème de portabilité

Annie972 — Wed, 13 Dec 2023 20:02:58 GMT

Bonjour, en passant chez Orange pour la fibre, j'ai bien indiqué que je ne voulais pas de portabilité et malgré cela Orange a fait la portabilité ce qui m'a crée beaucoup de problèmes avec mon fournisseur précédent. J'aimerais pouvoir récupérer mon numéro précédent qui était le 0596 ****** qui est toujours libre, comment dois-je procéder? Merci

EDIT : Merci @Annie972 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Problème de portabilité

melet39 — Wed, 13 Dec 2023 20:51:46 GMT

Bonjour @Annie972

si cela fait moins de 40 jours prends contact avec le service client

cdt

Re: Problème de portabilité

Annie972 — Wed, 13 Dec 2023 21:28:28 GMT

Merci de m'avoir répondu, mais ce n'est pas un problème de portabilité, c'est plus complexe que cela et trop long a expliqué. J'ai pu avoir un agent d'Orange, en chair et en os et non pas un ROBOT!!! et ca y est, le problème est résolu

Si je pouvais trouver une personne qui pourrais me donner quelques cours basiques d'internet sur ordinateur et sur téléphone portable, je suis a Ducos. Merci

Re: Problème de portabilité

Annie972 — Wed, 13 Dec 2023 21:38:04 GMT

Bonjour,

Alors comment dois-je expliqué mon problème? en outre j'ai donné un numéro qui n'existe plus. Puis j'ai résolue mon problème

Re: Problème de portabilité

melet39 — Thu, 14 Dec 2023 06:40:45 GMT

Bonjour @Annie972

merci du retour si c'est résolu tant mieux

Bonne journée