sujet Re: Ddemande d aide merci dans mes services Orange

Ddemande d aide merci

papounet19 — Fri, 15 Dec 2023 11:40:37 GMT

Bo njour sans arrêt l objet de coil p de fil indésirables j ai essayé orange tel mais j ai un message tel n est pas utilisé par défaut pour passer ou recevoir des appels et propose definir annuler ou choisir que dois choisir svp merci d avance

Re: Ddemande d aide merci

jyjo29 — Fri, 15 Dec 2023 11:52:16 GMT

Bonjour @papounet19

Remettez tout cela au clair SVP.

Re: Ddemande d aide merci

johann — Fri, 15 Dec 2023 12:00:49 GMT

Salut @papounet19

Tu veux bloqué certains numéros d'appels indésirables reçus sur ton tél:

fixe par internet ou sur le mobile ?

Re: Ddemande d aide merci

papounet19 — Fri, 15 Dec 2023 12:09:40 GMT

Bonjour pour filtrer les appels tel j ai chargé sur mon tel portable Orange tel. Ça a l air efficace pour identifier les num indesirables mais j ai un message qui apparat en rouge qui me demande de choisir entre annuler ou choisir pour application par défaut je ne sais pas quoi faire merci très cordialement

Re: Ddemande d aide merci

fredolerouge — Fri, 15 Dec 2023 12:13:51 GMT

salut @papounet19

@johann @jyjo29

tu dois choisir de prendre l'appli téléphone orange par défaut

dès que tu reçois un appel indésirable, il est clairement identifié, tu ne décroches pas

ensuite, dans l'appli téléphone orange, tu vas sur l'historique des appels, tu cliques sur le numéro en question et tu le déclares en indésirable

et dès que tu déclares un numéro en indésirable tu actives la coche "bloquer tous les numéros déclarés indésirables par la communauté"

Re: Ddemande d aide merci

papounet19 — Fri, 15 Dec 2023 12:13:15 GMT

Bj Yohan merci pour bloquer c est payant mais orange tel est gratuit et filtre les indésirables ça à l air bien mais j ai depuis le chargement un message relatif à l application par défaut qu il propose de définir soit annulation ou choisir je ne sais pas quoi faire merci de votre aide {73 ans}

Re: Ddemande d aide merci

johann — Fri, 15 Dec 2023 12:17:46 GMT

Salut @papounet19

@fredolerouge

D'après dernières nouvelles l'application orange et moi sert à bloqué

des appels .

Que 73 ans ? Si tu savais quel âge j'ai !

Re: Ddemande d aide merci

papounet19 — Fri, 15 Dec 2023 12:21:47 GMT

Merci beaucoup j ai fais la manip mais je reviens à la présentation standard comme si je n avais rien cha nge. J attend un coup de fil indésirable pour valider que l appli est opérationnelle et je reviens vers vous si vs le permettez merci

Re: Ddemande d aide merci

fredolerouge — Fri, 15 Dec 2023 12:39:36 GMT

re @papounet19

@johann @jyjo29

tu as bien lu ce que je t'ai indiqué ?

tu dois dans un premier temps accepter qu'elle soit l'application téléphone par défaut

ensuite, tu as en haut à droite les 3 points, cliques dessus et actives l'anti spam et gères les paramètres de blocage sinon ça ne servira à rien

pour le reste, je t'ai également indiqué comment faire

pour rappel, cette appli est gratuite, la fonction de blocage également

et qu'appelles tu "présentation standard" ?

Re: Ddemande d aide merci

papounet19 — Fri, 15 Dec 2023 18:18:03 GMT

Merci beaucoup c est très précis jevais essayer presentation

Standard pour moi veux dire idem avant ou sans chargement orange tel je vs tiens informé merci encore c est pro.

Re: Ddemande d aide merci

papounet19 — Fri, 15 Dec 2023 20:36:24 GMT

Bj yohan j ai essayé mais ça ne fonctionne pas. Fresque je choisile systems par défaut je reviens à la case départ ma fille a essayé aussi même pb merci de votre aide et bonnes fêtes de fin d annee cordialement

Re: Ddemande d aide merci

fredolerouge — Sat, 16 Dec 2023 07:43:00 GMT

salut @papounet19

@johann @jyjo29

tes explications sont claires comme du jus de chique

as tu définis l'application téléphone orange comme application par défaut oui ou non ?

si oui, c'est désormais avec cette appli que tu dois passer tes appels, et avec cette appli que tu reçois les appels

parce que on est bien d'accord, une fois l'appli téléphone orange installée, tu n'utilises plus du tout l'appli téléphone préinstallée nativement sur ton téléphone ? sinon il est évident que c'est comme si tu n'avais rien fait

et on ne sais toujours pas ce qu'est la case départ

et as tu activé l'anti spam de l'appli ?

Re: Ddemande d aide merci

papounet19 — Sat, 16 Dec 2023 09:49:25 GMT

Bj yohan la solution standard ou de départ est l outil tel d'origine. Je crois avoir compris qu il faut avant d appeler choisir à chaque fois orange tel avec le logo et idem avant de consulter les appels. L antispam est activé merci

Re: Ddemande d aide merci

fredolerouge — Sat, 16 Dec 2023 15:30:59 GMT

re @papounet19

@johann @jyjo29

c'est moi qui t'es posé ces questions

et oui, tu dois oublier l'appli téléphone native, comme je te l'ai expliqué, et n'utiliser que celle du téléphone orange

pour bien faire, tu peux même supprimer l'icône de l'appli native de l'écran d'accueil, ça ne supprimes pas l'appli

pour appeler, tu appuies sur l’icône en question et comme tu as défini cette application par défaut, les appels rentrants sont par défaut sur l'appli téléphone orange

dès que tu auras un appel déclaré comme malveillant ou démarchage, ce sera indiqué

le cas échéant, tu ne décroches pas, et par la suite, tu déclares aussi le numéro comme malveillant ou démarchage