sujet Re: Donner son avis sur portail boutique Orange dans mes services Orange

Donner son avis sur portail boutique Orange

Flolom — Thu, 12 Jul 2018 19:58:08 GMT

Bonjour

Je sors d'une expérience négative en agence. Quand je me connecte sur la page de cette agence, je vois bien que d'autres ont laissé un avis. Mais j'ai beau chercher, je ne vois pas comment faire...

Merci pour votre réponse

Re: Donner son avis sur portail boutique Orange

Momo42590 — Mon, 16 Jul 2018 19:41:53 GMT

Ce jour, je me suis rendu à la boutique orange de Montbrison.

C’est un plaisir de côtoyer les agents de cette boutique, aimables, courtois, à l’écoute, calme, un vrai bonheur.

Impossible de régler mon problème sur le net, ce n’est pas toujours évidant, heureusement qu’il y a cette agence, car j’aurai depuis longtemps changé d’opérateur mon épouse aussi.

Normalement je devrais me rendre sur Roanne, mais l’accueille est vraiment pas cool, surtout si vous avez un forfait SOSH, il refuse de s’occupé de vous.

Encore merci à toute l’équipe de la boutique de Montbrison. Bravo !

Re: Donner son avis sur portail boutique Orange

fidji56 — Sat, 15 Sep 2018 08:28:26 GMT

@Flolom a écrit :
Bonjour
Je sors d'une expérience négative en agence. Quand je me connecte sur la page de cette agence, je vois bien que d'autres ont laissé un avis. Mais j'ai beau chercher, je ne vois pas comment faire...
Merci pour votre réponse

Bonjour
J ai le même soucis j aimerais envoyer un avis sur le service deplorable de la boutique orange de pontivy mais je ny arrive pas

merci

Re: Donner son avis sur portail boutique Orange

melet39 — Sat, 15 Sep 2018 09:23:31 GMT

bonjour @fidji56

réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re: Donner son avis sur portail boutique Orange

sabrina12 — Thu, 03 Jun 2021 08:19:49 GMT

un vendeur sympa avec qui je réalise mon ouverture de ligne professionnelle internet et fixe
RDV pris pour installation avec le technicien pour le 16 octobre
et la les soucis commencent
fin de compte cela ne sera pas le 16 mais le 24
Sur mon contrat le prestataire doit apporter avec lui ma box
Le jour du RDV enfin arrivé le technicien arrive enfin mais les mains vides ...
Le technicien fait malgré tout son intervention sans le matériel et doit me ramener la LiveBox ... chose qu'il ne fera pas ...
Appel au service client : "nous ne pouvons rien faire pour vous " "envoi d'une box sous 5 jours supplémentaires"
face à mon agacement, le conseiller qui ne coupe pas le micro me dit je ne peux pas vous l'envoyer avant ça c'est les clients ils ne comprennent rien c'est non N.O.N.

Bravo la qualité et le service client orange ....

Je décide de retourner la ou j'ai signé mon contrat afin de récupérer une box plus rapidement qu'ils m'ont fourni de suite
je demande malgré tout à parler au directeur de l'agence car entre temps je reçois le suivi de mon intervention du matin

Le technicien a donc signé à ma place le bordereau et l'enquête de satisfaction

Donc il semblerait que tout fonctionne et que je sois satisfait ...

C'est merveilleux car je n'étais pas au courant moi-même
Sans matériel pour vérifier le fonctionnement ...

Le directeur ( ou responsable comme vous le souhaitez de cette agence ) finit par m'appeler ce soir et ne peut rien faire et se fiche complètement de l'usurpation d'identité que j'ai subi de la part de son prestataire

Bref Fuyez cette boutique et surtout ***** ******

J'ai eu la bêtise de croire qu'un service de qualité se payait un peu plus cher par rapport à d'autres moins chers ( exemple FREE)

Quitte à ne pas être considéré comme un client effectivement autant payer le prix qui va avec ....

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: Donner son avis sur portail boutique Orange

melet39 — Wed, 24 Oct 2018 17:42:04 GMT

@sabrina12

actuellement,tu es sans livebox donc sans internet ou tu dois la recevoir

cdt

Re: Donner son avis sur portail boutique Orange

Bobo74 — Tue, 20 Nov 2018 20:59:53 GMT

Je suis mécontent du responsable de la boutique d'Orange d'Annecy pas cool et pas agréable et ne cherche pas à trouver une solution à mon problème

Re: Donner son avis sur portail boutique Orange

Bobo74 — Tue, 20 Nov 2018 21:06:38 GMT

Je suis fatigué de faire des réclamations et personne ne me répond pour trouver une solution à mon problème, je suis déçu.

Re: Donner son avis sur portail boutique Orange

Martin_G — Wed, 21 Nov 2018 07:26:02 GMT

Bonjour @Bobo74 ,

Que concerne vos réclamations ?

Martin_G

Re: Donner son avis sur portail boutique Orange

provence83 — Tue, 22 Jan 2019 13:27:38 GMT

suite a un probleme de contrat je me suis rendu a l'agence de geant casino a poitiers la j'ai recu un acceuil des plus desastreux voir lamentable celle ci ma simplement dit de me rapprocher de l'agence du centre ville la ou j'ai signer le contrat sans meme savoir mon probleme ,et le service 3900 celui ci est encore pire il ne peuve jamais rien faire sans avis d'un superieur . je n(encourage absolument personne a souscrire un contat chez orange attent avec impatiente la fin de mon engagement pour voir ailleur

arnaque a l'abonnement chez orange

jeanne5431 — Tue, 26 Feb 2019 09:26:32 GMT

j'ai pris un abonnement mobile + internet chez orange je devais régler que 49,99 et je me retrouve a régler

pendant 2 ans 55,99, , ils ont de belle paroles dans les agences, mais par écris sait autres choses et en plus je n'ais pas pu prendre le temps de lire le contrat.

Re: Donner son avis sur portail boutique Orange

jean292 — Sat, 02 Mar 2019 16:56:42 GMT

Bonjour, moi aussi j'aimerai donner mon avis sur une boutique Orange, comment faire, merci à tous

Re: Donner son avis sur portail boutique Orange

melet39 — Sat, 02 Mar 2019 17:01:55 GMT

bonjour @jean292

avis positif ou négatif

cdt

Re: Donner son avis sur portail boutique Orange

Fanny8084 — Wed, 20 Mar 2019 09:58:26 GMT

Bonjour, je veux changer l'avis sur la boutique orange mais je n'y arrive pas, y'a t'il un lien svp. Merci

Re: Donner son avis sur portail boutique Orange

melet39 — Wed, 20 Mar 2019 10:11:07 GMT

bonjour @Fanny8084

si tu as répondu à un questionnaire et que c'est envoyé tu ne peux plus changer

cdt

Re: Donner son avis sur portail boutique Orange

Fanny8084 — Wed, 20 Mar 2019 10:15:07 GMT

D'accord merci pour votre réponse, mais pour le voir c'est ou ? Car le conseiller ou j'ai été m'a dit de le modifier mais je ne vois pas où est l'avis que j'ai laissé

Re: Donner son avis sur portail boutique Orange

melet39 — Wed, 20 Mar 2019 10:21:48 GMT

re @Fanny8084

pas possible de le retrouver

cdt

Re: Donner son avis sur portail boutique Orange

toutou11 — Sat, 20 Jul 2019 09:02:31 GMT

il ne faut pas aller ds les boutiques d orange que des ************ je me suis fait avoir a narbonne bonne source mais par le3900 ils sont sympa et on reussi a me solutionner une partie le res ponsable de narbonne doit etre a la mer car impossible a joindre

[EDIT @toutou11 : Merci de ne pas tenir de propos diffamants]

Re: Donner son avis sur portail boutique Orange

LNB2 — Sun, 25 Aug 2019 09:36:00 GMT

La boutique Orange d'Amiens Centre est catastrophique . Des conseillers qui

discutent ou qui partent alors que des clients attendent... 25 mn d'attente pour

avoir un renseignement qui , vérification faite sur Internet, s'est avéré complétement

faux . Non, les appels vers le Canada (opérateur canadien) ne sont pas gratuits , mais

hors de mon forfait. Il faut un supplément . Heureusement que j'ai vérifié et en plus , on

peut souscrire en ligne !

Bref, je me suis sauvée toute seule .

LNB2

Re: Donner son avis sur portail boutique Orange

melet39 — Sun, 25 Aug 2019 09:43:30 GMT

bonjour @LNB2

merci de ton retour,malheureusement négatif aussi

bon dimanche