sujet Re: Orange et moi dans mes services Orange

Orange et moi

Xav448 — Sat, 30 Dec 2023 18:35:53 GMT

Bonjour,

Pas de visibilité de la box (livebox 5) des beaux parents (offre livebox initial fibre) avec Orange et moi, ni des services téléphone et WiFi.

Es ce normal ?

Nb: un renvoi du téléphone est visible.

Merci

Re: Orange et moi

jyjo29 — Sat, 30 Dec 2023 19:02:12 GMT

Bonjour @Xav448

Si vous pouviez détailler vos soucis.........

Re: Orange et moi

Xav448 — Tue, 02 Jan 2024 14:10:01 GMT

Bonjour,

Je ne vois pas l'état de la box ni des services (internet, téléphone, WiFi)

Cdt

Re: Orange et moi

jyjo29 — Tue, 02 Jan 2024 14:18:39 GMT

@Xav448

Normal. L'appli vous donne les équipements connectés à la box.

Pour avoir la main sur celle ci il faut ouvrir son interface .

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-interface-de-configuration/livebox-5-acceder-a-l-interface-de-configuration_292471-827404

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-interface-de-configuration/livebox-5-presentation-de-l-interface-de-configuration_294838-835378

Re: Orange et moi

Xav448 — Tue, 02 Jan 2024 14:44:15 GMT

Vous voulez donc dire qu'il faut une intervention sur place ? Je suis à 800kms.

Et donc ouvrir l'interface pour avoir une supervision.

L'interface n'est pas ouverte par défaut ?

Re: Orange et moi

jyjo29 — Tue, 02 Jan 2024 15:04:37 GMT

@Xav448

Vous n'avez mentionné nulle part qu'il s'agissait d'un accès à distance.

Voyez ce tuto de @PhilDur

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Livebox-Comment-y-acc%C3%A9der-depuis-Internet/ta-p/635954

Re: Orange et moi

PhilDur — Tue, 02 Jan 2024 15:24:35 GMT

Salut @Xav448

@Xav448 a écrit :

L'interface n'est pas ouverte par défaut ?

Si tel était le cas, n'importe qui pourrais y avoir accès.

Où serait alors la sécurité ?

Je reprends ce sujet un peu plus tard ....

Cordialement

PhilDur

Re: Orange et moi

Xav448 — Wed, 03 Jan 2024 09:54:19 GMT

Bonjour

Le 3900 a donné l'explication : on peut déclarer 2 titulaires de ligne différents dans Orange et moi mais sur la deuxième ligne l'état des services ne se voit pas.

Test OK sur autre smartphone indépendant.

Merci. A+

Re: Orange et moi

PhilDur — Wed, 03 Jan 2024 10:06:22 GMT

Grand merci pour ton retour.

J'ai appris quelque chose d'utile.

Cordialement

PhilDur