Problème wifi décodeur UHD Livebox 5

Moidici — Wed, 03 Jan 2024 10:29:59 GMT

Bonjour,

Je viens sur ce forum en amont d'un rendez-vous avec un technicien. Je n'ai plus de TV depuis un mois. Le signal wifi est bon mais mon image saute voir disparaît pour laisser place à des messages d'erreur divers et variés. J'ai eu plusieurs interlocuteurs d'orange dont des techniciens mais le problème persiste. J'habite en ville et possède une offre fibre. Je tiens à préciser que la box a été changée, idem pour le décodeur, les deux sont éloignés de 3 mètres sans obstacles et murs entre les deux. La connexion fonctionne très bien en RJ45 ( mais je ne peux pas rester en câble si non celui-ci doit traverser la maison) ce n'est donc pas un problème de fibre... Pour moi la réception du signal wifi est perturbée, mais je ne trouve pas l'origine du problème ? J'ai débranché les appareils électriques à proximité, j'ai changé de prise de branchement... mais rien de résolu.

Avez vous eu le même problème ou avez vous des pistes s'il vous plaît ? Car le technicien va me retéléphoner pour faire un point avec la nouvelle box mais le problème persiste.

En vous remerciant,

Moi

PS: du 5ghz à 3 mètres c'est peut être trop loin ? Le 2,4 ghz c'était bon mais pas le 5 ghz...

Re: Problème wifi décodeur UHD Livebox 5

melet39 — Wed, 03 Jan 2024 10:48:42 GMT

Bonjour @Moidici

branche direct câble ethernet et réinitialise le décodeur et tu seras tranquille

cdt

Re: Problème wifi décodeur UHD Livebox 5

Moidici — Thu, 04 Jan 2024 09:02:06 GMT

Bonjour @melet39

Merci beaucoup, en effet il semblerait que ça marche.

Merci après un mois, la solution est trouvée.

Cdt

MOI

Re: Problème wifi décodeur UHD Livebox 5

melet39 — Thu, 04 Jan 2024 09:06:19 GMT

Bonjour @Moidici

merci du retour

Bonne journée

sujet Problème wifi décodeur UHD Livebox 5 dans mes services Orange

Problème wifi décodeur UHD Livebox 5

Re: Problème wifi décodeur UHD Livebox 5

Re: Problème wifi décodeur UHD Livebox 5

Re: Problème wifi décodeur UHD Livebox 5