sujet Re: Coupure Livebox 6 intempestives dans mes services Orange

Coupure Livebox 6 intempestives

MathieuDelon — Thu, 11 Jan 2024 16:56:12 GMT

Bonjour,

Depuis 3 jours ma livebox 6, que j'ai maintenant depuis quelques mois, m'affiche un message comme quoi il faudrait brancher le câble de fibre optique après l'etape 4.

Puis ça revient tout seul de façon aléatoire au bout d'une heure ou deux.

Aucune manipulation des câbles n'a été effectuée depuis 2 ans. Et tous les câbles sont bien branchés.

Ce problème est-il déjà identifié sur cet livebox ?

Vous remerciant par avance de votre aide, pas vraiment envie de faire déplacer un technicien pour rien...

Re: Coupure Livebox 6 intempestives

jojo3007 — Thu, 11 Jan 2024 22:50:46 GMT

bonjour @MathieuDelon

le cable de fibre mal aligner dans son emplacement, quelque milimetre a gauche ou à droite peut désynchroniser la ligne

voit l'affaiblissement de ta ligne dans le panel de la box : si -24 ou -25 tu est a la limite du decrochage

Re: Coupure Livebox 6 intempestives

MathieuDelon — Tue, 16 Jan 2024 15:43:01 GMT

Merci pour votre réponse.

Un technicien expérimenté a pris en charge mon dossier jeudi dernier et a été très efficace.

Changement de box malgré tout et plus de problème.