sujet Re: Partage internet 200Go dans mes services Orange

Partage internet 200Go

Chrishouv22 — Thu, 11 Jan 2024 19:09:57 GMT

Bonjour,

En raison d'un dysfonctionnement de ma box début novembre, j'avais demandé à bénéficier gratuitement de 200Go pour mon numéro et celui de ma femme.

J'avais compris que ça devait durer 2 mois. Or je constate aujourd'hui que les 2 abonnements mobile bénéficient à nouveau des 200Go pour un 3ème mois. Est-ce normal ?

Re: Partage internet 200Go

melet39 — Thu, 11 Jan 2024 19:25:51 GMT

Bonjour @Chrishouv22

cela fait 2 mois que tu en bénéficie et te reste t'il du crédit ?

cdt

Re: Partage internet 200Go

Chrishouv22 — Thu, 11 Jan 2024 20:35:07 GMT

Mon crédit a été réinitialisé à 200Go hier alors que c'est le début d'une 3ème mensualité

Re: Partage internet 200Go

melet39 — Fri, 12 Jan 2024 06:57:12 GMT

Bonjour @Chrishouv22

tu bénéficie du service gratuitement tant que le problème n'est pas résolu le crédit est prolongé automatiquement au bout de 2 mois donc c'est normal

cdt

Re: Partage internet 200Go

Chrishouv22 — Fri, 12 Jan 2024 07:49:27 GMT

Mais le problème est résolu depuis le 20 novembre

Re: Partage internet 200Go

melet39 — Fri, 12 Jan 2024 07:56:55 GMT

re @Chrishouv22

dans ce cas ce n'est pas normal,voir avec le service client

cdt