sujet Prolongement des 200Go en cas de panne dans mes services Orange

Prolongement des 200Go en cas de panne

Nlene — Thu, 18 Jan 2024 17:57:22 GMT

Bonjour

En cas d'incident technique, Orange permet d'avoir 200Go sur plusieurs tel de la maison. Comment prolonger ce service sur un numéro qui en a déjà bénéficié (consommation travail) alors que le mois n'est pas fini? L'offre de rechargement 200Go , gratuite, proposée par la boutique, est-elle vraiment gratuite ou est-ce un piège? Faut-il passer par un conseiller?

Merci pour vos conseils.

Re: Prolongement des 200Go en cas de panne

johann — Fri, 19 Jan 2024 08:33:23 GMT

Salut @Nlene

Éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client

une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Prolongement des 200Go en cas de panne

Nlene — Fri, 19 Jan 2024 16:18:21 GMT

merci Johann!

Effectivement, rien ne valait mieux qu'un conseiller pour démêler tout ça. Clairement, aucun supplément à envisager. il va falloir passer par une Airbox et une clé.