Re: Re : Poitiers Orange Internet Social, ce service postal n'est-il pas gratuit inclu dans l'abonne

Fleur86 — Tue, 23 Jan 2024 15:09:07 GMT

En invalidité, percevant l'AAH j'essaye d'obtenir un d'abonnement au tarif social, le 14 janvier, on me dit, votre dossier est complet depuis le 11, il va être traité, vous recevrez la boxe entre le 2 et 4 février 24.

Ce matin je reçois un mail m'informant que l'abonnement a été annulé, j'appelle depuis 2 jours au 0800 007 726... Bien entendu, tous les jours, le service est exceptionnellement fermé.

Je rappelle le 3900, on me dit de renouveler l'abonnement, il y a eu une erreur due au serveur qui de son propre chef a annulé ma demande pour non-réception des papiers.

Le serveur trie les courriers chez Orange, il a des mains et un cerveau ?

Je rappelle à plusieurs reprises le 3900, parfois, on peut consulter mon dossier, parfois non, et la dernière fois, on m'informe d'une dinguerie.

..." Madame, votre attestation CAF, même Nom de famille, même adresse, ne comporte pas vos "3 prénoms" donc les informations transmises sont différentes entre "la CNI et votre attestation CAF " par conséquent votre dossier a été refusé...

Excusez-moi, mais quand je vois que vous embauchez à BAC+2, je me demande quel genre de BAC+2 utilise dans la vie courante auprès de l'administration, ses trois prénoms, surtout s'ils ne font pas partis d'un prénom composé ?

Donc pour information, la CAF, la CPAM et les Impôts n'utilisent que mon 1er prénom.

Mes questions, envisagez-vous de répondre au téléphone au 0800 007 726 et pourriez-vous faire traiter mon dossier par une personne responsable et compétente…?

De ce fait, comme je cherche du travail et vu le niveau, je pense avoir les compétences pour faire mieux dons n'hésitez pas à me laisser une adresse mail ou postale, pour vous transmettre mon CV

Cordialement.

Re: Re : Poitiers Orange Internet Social, ce service postal n'est-il pas gratuit inclu dans l'abonne

melet39 — Tue, 23 Jan 2024 15:34:47 GMT

@Fleur86

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re: Re : Poitiers Orange Internet Social, ce service postal n'est-il pas gratuit inclu dans l'abonne

Rizo — Tue, 23 Jan 2024 17:53:04 GMT

Bonsoir @Fleur86 ,

Je vous présente mes excuses pour cette situation et je vous propose mon aide.

Dans un premier temps, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne mobile en cliquant sur le lien suivant:

Merci.

Rizo

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