sujet Re: Re : Baie de brassage défectueuse dans mes services Orange

Baie de brassage défectueuse

Signalement — Mon, 22 Jan 2024 17:41:01 GMT

Face au 18 rue des Villegranges, commune des Lilas

Merci de remettre en état!

Re: Baie de brassage défectueuse

melet39 — Mon, 22 Jan 2024 17:53:08 GMT

@Signalement

c'est dans le local technique d'un immeuble ?

Re : Baie de brassage défectueuse

JChristophe_L — Tue, 23 Jan 2024 13:25:30 GMT

Bonjour @Signalement

Afin que votre signalisation sur les équipements soit prise en compte, il est nécessaire que celle-ci soit adressée directement à l'Opérateur en charge du déploiement et de la maintenance de la fibre sur votre secteur (OI).
Vous pouvez le retrouver grâce au site de l'ARCEP 👉🏻 https://cartefibre.arcep.fr/
Si nous sommes ce dernier, je vous invite donc à la déposer sur notre site dédié "Dommage réseaux" https://dommages-reseaux.orange.fr.
Vous pourrez transmettre les photos ainsi que la position exacte du dommage constaté.

Je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Re: Re : Baie de brassage défectueuse

Signalement — Wed, 24 Jan 2024 17:23:58 GMT

Le formulaire de signalement des "Dommages réseaux " signalant les problèmes sur dommages-reseaux.orange.fr ne peut pas être rempli!....

...Après tout un parcours du combattant pour dénicher l'endroit où signaler une avarie sur le matériel du réseau, il est lamentable de constater que ce signalement citoyen ne peut aboutir!!!....

Dans l'intérêt de tous, et particulièrement des opérateurs, Il est indispensable d'établir une procédure FONCTIONNELLE et SIMPLIFIÉE!...

Cordialement

Re: Re : Baie de brassage défectueuse

melet39 — Wed, 24 Jan 2024 17:32:30 GMT

Bonjour @Signalement

essaie avec un autre navigateur ou en navigation privée

cdt

Re: Re : Baie de brassage défectueuse

Signalement — Wed, 24 Jan 2024 17:53:39 GMT

Merci melet39! Mais on marche sur la tête!!!: Ce sont les citoyens consommateurs qui doivent faire la surveillance des matériels d'opérateurs qu'ils paient (entre autre) pour ça, et, en plus, ces opérateurs leur compliquent la tâche!; CHERCHEZ L'ERREUR!

Re: Re : Baie de brassage défectueuse

melet39 — Wed, 24 Jan 2024 17:56:25 GMT

re @Signalement

as tu réussi à faire un signalement ?

cdt

Re: Re : Baie de brassage défectueuse

Signalement — Wed, 24 Jan 2024 18:03:29 GMT

Non: Pas de signalement: J'abandonne car le formulaire reste bloqué à l'étape 2... "Advienne que pourra" car toute bonne volonté a ses limites😡

Cdt

Re: Re : Baie de brassage défectueuse

melet39 — Wed, 24 Jan 2024 18:11:57 GMT

re @Signalement

merci du retour désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bonne soirée

Re: Re : Baie de brassage défectueuse

Signalement — Wed, 24 Jan 2024 19:26:00 GMT

Ne soit pas désolé melet39: Ce n'est qu'une preuve de plus de l'aberration dans laquelle l'humanité s'enfonce, abrutie par des distractions débiles et des injonctions contradictoires...

Merci, au contraire, de montrer qu'il y en a encore qui résistent à l'aliénation 🙃

Bien cordialement

Re: Re : Baie de brassage défectueuse

FranckV_ — Thu, 25 Jan 2024 11:01:50 GMT

Bonjour @Signalement,

Je suis navré du dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre formulaire "Dommages réseau".

Effectivement, l'accès à certains services délivrés par Orange ont été perturbés le 24/01/2024, mais je vous rassure, l'accès au formulaire est de nouveau disponible.

Je vous invite à renouveler votre signalisation.

Au nom d'Orange, je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée.

Je reste disponible, n'hésitez pas si besoin.

Bonne journée.

Franck