sujet Re: Ligne suspendu dans mes services Orange

Ligne suspendu

Sahbi2 — Mon, 29 Jan 2024 12:28:55 GMT

Bonjour, je viens de payer ma facture. Par contre j’ai pas encore le service téléphone ni Internet. Pouvez-vous m’activer la ligne s’il vous plaît

Re: Ligne suspendu

Sahbi2 — Mon, 29 Jan 2024 12:39:00 GMT

voilà mon numéro de téléphone 06****58. Je n’arrive pas à vous appeler car j’ai pas de réseau car ma ligne elle est suspendu. Pouvez-vous me répondre par chat ou les autres le problème je viens de payer les factures. Voici les références de paiement.

Votre numéro : 06***58

N° client : **

Réf.mail :***

EDIT : @Sahbi2 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Ligne suspendu

jyjo29 — Mon, 29 Jan 2024 13:55:51 GMT

Bonjour @Sahbi2

Nous ne pouvons rien faire car clients aussi.

Il y a un délai variable selon le mode de régularisation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regulariser-un-impaye/facture-orange-impayee-savoir-ce-que-vous-devez-et-regulariser_154336-315472

Re: Ligne suspendu

Pedro_C — Tue, 30 Jan 2024 11:11:53 GMT

Bonjour @Sahbi2,

Depuis votre message, avez-vous retrouver vos services ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro