sujet Re: Service client dans mes services Orange

Service client

Marie566 — Thu, 08 Feb 2024 17:26:45 GMT

J'ai un problème sur ma livebox , la TV fonctionne 1 fois sur 4 , internet idem alors que je suis censé avoir la fibre. Le magasin m'a fourni la version superieur en payant 5€ de plus (ok c'est pas énorme mais bon sur 12 mois ont fait vite les comptes ). Qui au final ne fonctionne pas du tout.

Un technicien était censé venir, mais je reçois un message comme quoi il ne viendrais pas car ma ligne fonctionnerait du feux de dieu. Gros ********.

[EDIT : Merci @Marie566 de rester courtois]

Re: Service client

melet39 — Thu, 08 Feb 2024 17:22:43 GMT

@Marie566

vérifie tous tes branchements et si pas de résultat reprends contact avec le 3900

cdt

Re: Service client

Ancien Membre — Thu, 08 Feb 2024 17:30:02 GMT

Bonjour également 😃😃😃 @Marie566

Et si tu nous disais comment tes terminaux sont connectés à ta livebox : ethernet 😃, wifi proche 😐 ou éloigné 😠 de la box, CPL (horreur 😖)...

Car suivant le type de connexion ça peut tout changer.

Or là à part "ça marche pas bien" on se sait rien.

Donc difficile de t'aider dans ce forum d'entraide entre clients...!!!