sujet Re: Application Maison Protégée dans mes services Orange

Application Maison Protégée

Xav448 — Sun, 18 Feb 2024 11:02:23 GMT

Bonjour,

Lorsque je passe de l'état Désactivé à l'état À la Maison, l'icône À la maison ne s'actualise pas automatiquement en orange. Je suis obligé de passer par équipement par exemple et revenir sur Accueil.

Mon smartphone P smart 2019

Merci.

Re: Application Maison Protégée

johann — Sat, 17 Feb 2024 10:05:51 GMT

Salut @Xav448

Au cas que, un c/c source orange .

Contacter le service client Orange Maison Protégée si vous n'avez pas accès à l'application mobile

Si vous êtes client internet ou mobile Orange, composez le 3900 (client Orange) ou 3976 (client Sosh) puis précisez votre offre Maison Protégée (service gratuit + prix d'un appel, attente gratuite depuis les réseaux Orange).
Si vous n'avez pas d'offre internet ou mobile Orange, composez le 3900, appuyez sur * puis faites le 4 et ensuite le 2.

Re: Application Maison Protégée

Xav448 — Sun, 18 Feb 2024 11:06:30 GMT

Bjr,

Le problème n'est pas que je n'accède pas à l'application mais que l'icône À la Maison ne s'actualise pas. (pas de rafraîchissement en direct).

Merci.

Re: Application Maison Protégée

johann — Sun, 18 Feb 2024 11:26:16 GMT

@Xav448

Tu arrives pas à prendre contact avec le service client Orange Maison Protégée ,

Re: Application Maison Protégée

Xav448 — Sun, 18 Feb 2024 15:13:00 GMT