sujet simplification compte orange dans mes services Orange

simplification compte orange

remjes — Mon, 19 Feb 2024 19:52:09 GMT

Bonjour,

Je souhaiterai simplifier mes informations de compte sur Orange. J'ai un mélange entre le nom et l'adresse de mon épouse et mon nom et mon adresse mail.

Est-il possible que tout soit à mon nom ?

Historiquement c'est mon épouse qui a ouvert le compte car appartenant au groupe France Telecom mais ce n'est plus le cas et c'est moi qui gère les différents comptes : livebox, tv et abonnements sosh.

Et là, tout est mélangé : pour la fibre, le teneur de compte c'est mon nom qui apparait. Pour le compte général, c'est un mélange entre nom et celui de mon épouse. Bref, j'aurai souhaité mettre tout à plat.

Est-ce possible ?

Re : simplification compte orange

Rizo — Tue, 20 Feb 2024 10:36:56 GMT

Bonjour @remjes ,

Afin de bien comprendre votre demande, je vous invite à me communiquer les coordonnées ( nom + prénom + adresse postale complète + numéro de ligne) actuelles et me préciser ce que vous souhaitez modifier.
Merci de cliquer sur le lien suivant, pour le faire en privé.

Merci.

Rizo

Re: simplification compte orange

Khalid_A — Fri, 01 Mar 2024 12:43:20 GMT

Bonjour @remjes,

Je vous remercie pour votre confiance.

Si l'adresse mail que vous souhaitez utiliser n'est pas disponible, nous ne pourrons rien faire pour la rendre disponible. Je vous invite à en choisir une autre.

Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.

Bonne journée.

Khalid