sujet Re: Clé lice box erroné dans mes services Orange

Clé lice box erroné

Xx67 — Fri, 01 Mar 2024 08:19:18 GMT

Bonjour,

J'essaie de réactiver mon wifi et j'ai le message suivant "la clé de sécurité réseau est incorrecte. Réessayer". Elle est pourtant correcte. Que faire? Comment résoudre le soucis? Merci pour votre aide. Cordialement.

Re: Clé lice box erroné

Daniel35 — Fri, 01 Mar 2024 08:26:27 GMT

Bonjour @Xx67

Tu as vérifié ta clé wifi comment.?

Ce n'est pas forcément celle de l'étiquette.!

Cordialement
Daniel35
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Re: Clé lice box erroné

Xx67 — Fri, 01 Mar 2024 08:32:31 GMT

Bjr

J'ai pris de l'étiquette sur la box. Si ce n'est pas là bonne, comment avoir la bonne clé ?

Cdlt.

Re: Clé lice box erroné

jvachez — Fri, 01 Mar 2024 08:46:34 GMT

Bonjour,

La clé est dans l'espace client rubrique Livebox Wifi, également sur l'application Orange et Moi, mêmes rubriques et aussi sur l'écran intégré pour les Livebox 6 et 7.

Faut aussi faire attention entre les zéros et la lettre O, les L minuscule et le I majuscule ou le chiffre 1. L minuscule et I majuscule étant quasiment impossible à distinguer.

Re: Clé lice box erroné

Xx67 — Fri, 01 Mar 2024 08:54:54 GMT

Ça fonctionne à nouveau avec la clé relevée dans mon espace client. J'avais fait une erreur de lecture sur un caractère et ceci malgré plusieurs relectures. Caractères trop petits sur l'étiquette de la box. Mea culpa. Encore merci. Bonne journée.

Cldt.