sujet Re: Technicien ne vient pas au rdv dans mes services Orange

Technicien ne vient pas au rdv

Roguetnight — Fri, 22 Dec 2023 15:32:26 GMT

Bonjour,

J’ai déménagé le 1er décembre dans une maison neuf donc pas de ligne…mon rendez-vous avec le technicien a été annulé pour être décalé au 15 décembre, puis au 22 et toujours rien ! D’ailleurs ils me demandent 119€ pour l’intervention est-ce que c’est normal ?
et comment faire pour qu’ils viennent ?

Re: Technicien ne vient pas au rdv

melet39 — Fri, 22 Dec 2023 15:37:32 GMT

Bonjour @Roguetnight

prends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Technicien ne vient pas au rdv

Roguetnight — Fri, 22 Dec 2023 15:39:33 GMT

Je fais que de les appeler ! Ils me baladent

Re: Technicien ne vient pas au rdv

Lou_Reed — Fri, 22 Dec 2023 15:42:28 GMT

Bonjour @Roguetnight,

Si tu parles d'une ouverture de ligne pour une connexion Adsl, les frais sont bien de 119 euros.

Les frais (14 9 euros) pour une ligne fibre sont offerts. 🤔

Re: Technicien ne vient pas au rdv

Roguetnight — Fri, 22 Dec 2023 15:48:00 GMT

Merci de ta réponse,

je pense que la fibre n’est pas encore installée enfin je crois ^^ nous avons changé de commune et la maison à 1 an et les anciens propriétaires n’avaient pas installé tout ça 🥲

et j’ai tellement besoin d’internet pour mon boulot 😭

Re: Technicien ne vient pas au rdv

Thomas_S — Fri, 22 Dec 2023 16:09:21 GMT

Bonjour @Roguetnight,

Afin de comprendre la situation et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée ), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Thomas

Re: Technicien ne vient pas au rdv

melet39 — Fri, 22 Dec 2023 16:10:15 GMT

re @Roguetnight

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re: Technicien ne vient pas au rdv

melet39 — Fri, 22 Dec 2023 16:12:07 GMT

re @Roguetnight

tu vas pouvoir t'exprimer

Bonnes fêtes de fin d'année

Re: Technicien ne vient pas au rdv

Marine_V — Thu, 07 Mar 2024 10:50:32 GMT

Bonjour @Roguetnight,

Je me permets de revenir vers vous concernant le suivi de votre déménagement à votre nouvelle adresse postale.

Je visualise que tous vos services sont actifs depuis 📅 le 6 mars 2024.

Pouvez-vous me le confirmer ?

Dans l'attente de vous lire👓.

Marine🌵

Re: Technicien ne vient pas au rdv

Roguetnight — Thu, 07 Mar 2024 12:15:56 GMT

Bonjour, oui enfin

merci

Re: Technicien ne vient pas au rdv

Natt_B — Fri, 08 Mar 2024 08:05:45 GMT

Bonjour Roguetnight,

Je suis ravie de constater que vous profitez de vos services internet.

Mes collègues et moi-même restons bien entendu à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Natt_B