sujet Re: mes comptes client ont disparu dans mes services Orange

mes comptes client ont disparu

amiele — Fri, 22 Mar 2024 19:11:20 GMT

Bonsoir.

Depuis 3 jours mon compte client sur ma page d'accueil orange , en haut à droite affichait compte non renseigné ?,

Le nom est réapparu ce matin mais juste ma live box.

Il y avait mes comptes clients mobiles de ma femme, moi même et mon fils, avec mes offres, les factures ect..

Tout a disparu ??

Comment faire pour avoir de nouveau tous mes comptes

Merci.

Bonne soirée à tous.

Ancien Membre — Sat, 23 Mar 2024 09:44:35 GMT

Bonjour @amiele

Peut-être un "hocquet" chez Orange...?

Essaie en recréant le rattachement des autres contrats à ton profil principal de l'espace client.

Une fois identifié avec l'adresse principale de ton contrat internet : Espace client - Gérer vos profils - Rattacher un contrat.

Cdt

amiele — Sun, 24 Mar 2024 10:17:02 GMT

Super ça a marché...

j'ai retrouvé tous comptes en gérant les profils..

Merci beaucoup.

Bonne journée

Ancien Membre — Sun, 24 Mar 2024 10:19:56 GMT

Bonjour @amiele

@amiele a écrit :
...Super ça a marché...

Heureux pour toi.😃

Bon dimanche...

Cdt