Re: Je souhaite porter plainte contre orange

soma38 — Fri, 05 Apr 2024 08:28:12 GMT

bonjour

je suis dans le même cas j ais déménage et la fibre a fonctionner 2 jours ma voisine elle n avait pas la fibre le 6 mars au matin

plus de fibre mais ma voisine l avait!!!!! j ais fonce au poteau ou une bande guignols avait debranche ma ligne pour mettre celle de la voisine apres AVOIR COUPE MON CABLE!!!!!!!ca a failli mal finir mais orange est incapable de rebrancher a force de sous traiter voila ce qui arrive!!!!

Re: Je souhaite porter plainte contre orange

walker4208 — Fri, 05 Apr 2024 13:08:13 GMT

Bonjour @soma38

Tu fais parti :

* des dizaines de milliers de personnes victimes des vols de fibres chez tous les opérateurs

* et des personnes qui pensent que porter plainte, résout tous les problèmes ...

38 = tu es dans l'Isère ?

Sur la fibre, ce n'est pas si simple. Porter plainte contre qui ? et sur quelle base juridique ?

* la bande de guignol qui t'a débranché ? il faut déjà les retrouver. Et tu vas les poursuivre pour incompétence ? et prouver que c'est eux qui t'ont débranché ?

* tu vas poursuivre les donneurs d'ordre de ces guignols ? qui te dit que qu'il s'agit d'Orange ? Grâce au fameux mode STOC ( "Sous Traitance Opération Commerciale") n'importe qui intervient n'importe comment, n'importe quand sur ce "boitier" (sans doute un "Point de Mutualisation" ? PM)

* Orange parce que c'est ton Opérateur Commercial ? sur quelle base juridique ? relis ton contrat !

* Ton Opérateur d'Infrastructure qui gère le boitier ? ( s'il ne s'agit pas d'Orange) Sur quelle base juridique ?

* contre X ? charge à la police et justice d'y voir clair : Il y a des milliers de vols de fibre par jour. Tu crois que la police et la justice vont mettre leur nez dans le bazar de la fibre où l'on sait plus trop qui est responsable de quoi. Police et justice ont bien d'autres choses à faire, malheureusement. ...De toute façon, sauf acte de vandalisme majeur avéré ( ex: incendie volontaire d'un PM, coupure volontaire d'une artère fibre majeure d'un opérateur), ce n'est pas leur rôle.

A l'Arcep de jouer son rôle de "gendarme" des Télécoms et aux opérateurs commerciaux et d'infrastructure de faire leur boulot de SAV.

Un peu de lecture :

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Vol-de-ligne-ras-le-bol/m-p/3111367#M107054

Cordialement.

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