sujet Re: Re : Suivi conso dans mes services Orange

Suivi conso

Bolie — Wed, 10 Apr 2024 07:28:47 GMT

J' ai un souci, je ne peux plus suivre ma conso, message écrit: Le suivi conso est indisponible pour ce compte.

Et en cliquant sur mon suivi conso, voici le message: Les informations sont indisponibles pour le moment.
Veuillez vous reconnecter ultérieurement.

Je ne comprend pas d' ou viens le problèmes ?!!!

En esperant que ce problème ce règle au plus vite !!!

Re : Suivi conso

PhilippeG — Wed, 10 Apr 2024 07:46:58 GMT

Bonjour @Bolie,

Je suis navré que vous rencontriez un problème avec le suivi conso.
Faites vous ce constat depuis votre espace client Orange.fr ou depuis l'application Orange et Moi ?

PhilippeG

Re: Re : Suivi conso

Bolie — Wed, 10 Apr 2024 07:56:09 GMT

Depuis mobile connect

Merci

Re: Re : Suivi conso

PhilippeG — Wed, 10 Apr 2024 08:05:48 GMT

Mobile connect ne permet pas de suivre votre consommation mais sert uniquement à vous connecter à votre espace client à la place de votre mot de passe habituel.

PhilippeG

Re: Re : Suivi conso

jyjo29 — Wed, 10 Apr 2024 08:06:35 GMT

Bonjour @Bolie

" Depuis mobile connect " Vous ne risquez pas d'avoir quoi que se soit !!!

Orange Mobile Connect est un dispositif visant à créer un identifiant unique pour tous vos sites web.

Re: Re : Suivi conso

Bolie — Wed, 10 Apr 2024 08:13:31 GMT

pardon je voulais dire depuis orange et moi

Re: Re : Suivi conso

PhilippeG — Wed, 10 Apr 2024 08:19:35 GMT

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

PhilippeG