sujet Re: numéro de portable utilisé à mon insu dans mes services Orange

numéro de portable utilisé à mon insu

mari8862 — Thu, 21 Jun 2018 16:34:37 GMT

Bonjour,

Peut-on se servir de mon numéro de téléphone portable à mon insu ?

J'ai reçu en 2 jours 4 appels de divers endroits.

Ces personnes me rappellent alors que je ne leur ais pas téléphoner (que je ne connais pas, d'ailleurs) !

J'espère que ma ligne n'a pas été piratée car je n'ai pas envie de me retrouver avec une note "salée".

Merci de bien vouloir me conseiller !

Bonne soirée

Marilou

Re: numéro de portable utilisé à mon insu

avastine — Thu, 21 Jun 2018 16:53:54 GMT

Bonsoir,

Il me semble que vous subissez du "spoofing"

https://www.francoischarron.com/spoofing-telephonique:-votre-numero-utilise-pour-des-appels-frauduleux/-/KyPLWsqsnq/

https://www.nextinpact.com/brief/--spoofing-----60-millions-de-consommateurs-inquiet-de-l-usurpation-du-numero-par-des-demarcheurs-1891.htm

Re: numéro de portable utilisé à mon insu

mari8862 — Thu, 21 Jun 2018 21:07:11 GMT

Bonsoir Avastine,

Merci pour la rapidité à laquelle vous m'avez répondu.

Je voulais ajouter que les personnes appelées me disent qu'ils n'ont jamais d'interlocuteur. C'est donc la raison pour laquelle ils me téléphonent pour connaître le motif de cet appel.

Alors là, je ne vois pas le but recherché ????

Existe-il un numéro d'appel du service technique mobile gratuit ?

Je vous remercie Avastine et vous souhaite une bonne soirée.

Marilou

Re: numéro de portable utilisé à mon insu

avastine — Fri, 22 Jun 2018 17:03:12 GMT

Bonsoir,

Il peut s'agir de "robots"

https://www.definitions-marketing.com/f-a-q-marketing/pourquoi-subit-on-des-appels-de-telemarketing-sans-personne-au-bout-du-fil/

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/A-propos-de-ces-appels-dits-quot-Good-bye-quot/td-p/525894

Désolée, je ne sias pas répondre à votre question sur le service technique. Un autre membre du forum pourra peut-être vous renseigner.

Bonne chance pour régler votre problème.

Re: numéro de portable utilisé à mon insu

johann — Sat, 23 Jun 2018 04:28:40 GMT

Salut vous deux @mari8862 / @avastine

À ta place je changerais le numéro d'appel de ton mobile,

le coût sera de 18 €, cela sera éventuellement moins cher

que si un jour tu te retrouveras avec une facture de 200/330 € voir plus .

Re: numéro de portable utilisé à mon insu

neony — Fri, 09 Aug 2019 13:22:11 GMT

Bonjour Marie

Je suis exactement dans le même cas, mais de l'autre côté du fil !

C'est à dire que je reçois sans cesse des coups de fil de numéro que je ne connais pas, je décroche et personne au bout du fil.

Parfois aussi je manque l'appel, et du coup qu'est ce que je fais, je rappelle le numéro, et la personne au bout du fil (toujours très sympathique d'ailleurs, parce que personne comprend la situation) me dit que non elle ne m'a jamais appelé.

Je précise que je m'efforce de rappeler les numéros car dans le cadre de mon travail c'est une obligation, je reçois beaucoup de coup de fil.

Bref, il s'agit bien de SPOOFING, votre numéro n'a pas été volé rassurez-vous, il s'agit de société de démarchage malhonnêtes qui envoient lorsqu'elles appellent, des numéros à l'affichage du récepteur de manière aléatoire.

Apparemment nous sommes nombreux dans ce cas en ce moment... d'un côté comme de l'autre des appels, entrants et sortants...

Je n'ai pas encore contacter le service client Orange mais je ne vais pas tarder à le faire.

Re: numéro de portable utilisé à mon insu

Mamesa — Fri, 12 Nov 2021 14:25:54 GMT

Bonjour

Je suis dans le même cas et nous sommes victimes de spoofing.. ceci est répréhensible en pénale pour usurpation d’identité article 226-4-1 du code pénale

il est hors de question que je change de numéro, je vais donc porter plainte

Re: numéro de portable utilisé à mon insu

GregoryM — Wed, 17 May 2023 16:43:19 GMT

Bonjour, je suis dans le même cas que vous, depuis 1 Mois. Je reçois tous les jours des rappels ou des SMS me demandant pourquoi je les ai appelé, ou qui je suis ? Voire des menaces très violentes en disant que je dois arrêter d'appel.

Comment avez-vous soldé cette situation ? Avez-vous porté plainte ? Avez-vous attendu que ça cesse ?

Car moi non plus je ne veux pas changer de numéro.

Merci d'avance pour votre retour.

Re: numéro de portable utilisé à mon insu

Klod4 — Fri, 26 Jan 2024 11:40:25 GMT

Bonjour je me retrouve dans le même cas d'appels reçu par une personne tiers avec mon numéro. Personne que je ne connais pas.

Cela fait 2 jours que je reçois des appels des personnes concernées me demandant la nature de mon appel.
Ça devient fatiguant.
Est-ce que quelqu’un as une idée de si orange a mis des mesures en place concernant ce problème qui ne date pas d'hier?

Re: numéro de portable utilisé à mon insu

Soso95140 — Fri, 09 Feb 2024 14:40:10 GMT

Bonjour,

je suis dans la même situation depuis environs 2 mois avez vous trouvé une solution ?

Re: numéro de portable utilisé à mon insu

GregoryM — Fri, 09 Feb 2024 15:07:03 GMT

Bonjour. Personnellement je n’ai rien pu faire l’opérateur n’ayant rien voulu savoir et la police ne voulant rien faire.

Du coup j’ai du attendre plusieurs Mois qu’ils cessent d’utiliser mon numéro mais je trouve cela absolument anormal de pouvoir usurper le numéro de quelqu’un aussi facilement !

Re: numéro de portable utilisé à mon insu

JulienB_ — Fri, 09 Feb 2024 15:26:02 GMT

Bonjour @GregoryM

Je prends connaissance de votre message.
Vous avez probablement été victime de spoofing, et voici plus de précisions sur cette pratique malveillante :
https://bienvivreledigital.orange.fr/securite/attention-arnaques/cest-quoi-le-spoofing-cette-arnaque-redoutable-qui-nepargne-personne.html

Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions.

Julien

Re: numéro de portable utilisé à mon insu

GregoryM — Fri, 09 Feb 2024 15:38:56 GMT

Bonjour.

Je connais très bien ce terme et cette technologie. J’ai fait suffisamment de recherches pour être très bien informé. Mais être bien informé ne résout pas la problématique qui devrait incomber aux opérateurs de telecom.

1 numéro utilisé = 1 vérification IMEI.

Aujourd’hui la technologie est trop laxiste en terme de sécurité.

Sans parler de la pire fraude de toutes, celle de la e-sim où on récupère carrément le numéro de quelqu’un à son insu et on peut se connecter à tous ses comptes.

Du coup merci de votre réponse mais quelles solutions vont être mises en place. ?

Re: numéro de portable utilisé à mon insu

JulienB_ — Fri, 09 Feb 2024 15:57:54 GMT

@GregoryM Merci pour votre retour.
Hélas, de notre côté, nous n'aurons aucun périmètre d'action, autre qu'une proposition de changement de numéro.

Merci pour votre compréhension.

Julien

Re: numéro de portable utilisé à mon insu

PC15 — Thu, 11 Apr 2024 15:41:53 GMT

que faire en tant victime de spoofing

Re: numéro de portable utilisé à mon insu

GregoryM — Thu, 11 Apr 2024 19:53:43 GMT

C’est une excellente question !

A priori rien à part « changer de numéro »

Finalement ce sont aux victimes de devoir « s’effacer »

Re: numéro de portable utilisé à mon insu

PC15 — Fri, 12 Apr 2024 07:11:38 GMT

bonjour

si je garde mon numéro de tétéphone quel conséquence je peux avoir

merci