sujet Re: Pas satisfait de l'offre de compensation dans mes services Orange

Pas satisfait de l'offre de compensation

Attilla1 — Mon, 06 May 2024 11:32:38 GMT

Bonjour Mon internet n'a quasiment pas fonctionné en décembre 2023 puis je l'ai complètement perdu en janvier. Après 4 mois et 19 dates données pour la réparation, il a finalement été réparé le 19 avril. J'ai eu 4 mois d'appels téléphoniques non retournés, de rendez-vous avec des ingénieurs qui ne se sont pas présentés et de mensonges sur mensonges sur le problème. Après tout, Orange m'a proposé 95 €. J'ai perdu tellement de temps là-dessus et les tracas constants ont affecté ma santé. Je souhaite écrire par courrier au Directeur Général d'Orange France mais je ne trouve pas d'adresse. Quelqu'un peut-il me dire où envoyer ma lettre s'il vous plaît ?

Re: Pas satisfait de l'offre de compensation

Lou_Reed — Mon, 06 May 2024 11:50:21 GMT

Bonjour @Attilla1 ,

Regarde là

Comment faire une réclamation Orange - Assistance Orange

Re: Pas satisfait de l'offre de compensation

Attilla1 — Mon, 06 May 2024 12:23:17 GMT

Merci. J'enverrai ma lettre au service de recours des consommateurs. Il semble que le PDG soit inaccessible aux utilisateurs du service !