sujet Pas de connexion dans mes services Orange

Pas d'internet !:J'utilise les données mobiles

marie6claude — Tue, 07 May 2024 14:00:05 GMT

Bonjour ! Hier, je regardais la télévision, puis, plus rien .Message d'erreur.Redémarreź votre box et votre décodeur ! Rien ! J'ai mis le mobile en 4 G ! Pas de télévision, pas d'ordinateur ! C'est affolant..J'attends un technicien pas pressé ! Désolée d'avoir oublié "Bonjour "

marie6claude

Re: Pas d'internet !:J'utilise les données mobiles

jyjo29 — Tue, 07 May 2024 14:05:38 GMT

Bonjour @marie6claude

Voyez déjà si ce n'est pas une panne locale :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Sinon : 3900

Re: Pas d'internet !:J'utilise les données mobiles

jyjo29 — Tue, 07 May 2024 14:22:47 GMT

@marie6claude

Voyez le service 24H garanti :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584?idnode=475

Re: Pas d'internet !:J'utilise les données mobiles

marie6claude — Tue, 07 May 2024 15:58:10 GMT

Bonsoir @ Jylo29 !

Merci pour le retour ! Les deux solutions sont valables ! N'ayant pas de véhicule en ce moment.j'opte pour le partage ! Mais, je ne sais pas si je vais savoir m'en servir , n'ayant jamais fait ce genre de manipulation !

Cordialement

marie6claude

Re: Pas d'internet !:J'utilise les données mobiles

jyjo29 — Thu, 30 May 2024 02:13:48 GMT

@marie6claude

Voyez ici : https://www.frandroid.com/comment-faire/tutoriaux/345546_tuto-comment-partager-la-connexion-de-son-mobile-avec-un-autre-appareil

Re: Pas d'internet !:J'utilise les données mobiles

MichelM_ — Fri, 10 May 2024 13:14:44 GMT

Bonjour @marie6claude,

Avez-vous retrouvé votre connexion internet ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: Pas d'internet !:J'utilise les données mobiles

MichelM_ — Sat, 11 May 2024 13:39:28 GMT

Bonjour @marie6claude,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas de retour à notre dernier message..

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons ravis de vous accompagner.

Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.
Michel

Pas de connexion

marie6claude — Sat, 11 May 2024 16:14:39 GMT

Bonsoir ! Un.poempêchement ! Je reviens dès que possible pour des réponses non faites Avec mes excuses.

Un peu perdue ces temps-ci !

marie6claude

Re : Pas de connexion

MichelM_ — Sat, 11 May 2024 16:18:57 GMT

Bonsoir @marie6claude,

Avez-vous retrouvé votre connexion internet ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Michel

Re: Re : Pas de connexion

marie6claude — Sun, 12 May 2024 12:00:56 GMT

Bonjour@michel

! Connexion rétablie .Un câble externe était coupé ! Réparé par un technicien .

Tout est impeccable..

Cordialement

@marie6claude

Re: Re : Pas de connexion

MichelM_ — Mon, 13 May 2024 07:36:04 GMT

Bonjour @marie6claude,

Je vous remercie de votre retour et je suis ravi que votre connexion fonctionne à nouveau.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.
Michel

Re: Re : Pas de connexion

marie6claude — Fri, 17 May 2024 10:27:50 GMT

Bonjour @Michel

Mon problème est donc réglé et je tiens à vous remercier pour vos explications très claires et précises sur le partage de connexion , inconnu jusqu'à présent ! Je vous souhaite un bon week-end avec un temps amélioré !

marie6claude