https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Panne-internet/m-p/3133551#M162303 <P>Pourquoi ma panne internet dure t elle depuis plusieurs mois ? Orange me balade de semaines en semaines depuis le 15 janvier 2024 (cyclone Belal)avec des Sms me promettant un depannage et me donnant des rendez vous téléphoniques sans arrêt. J ai eu plus de 100 échanges sans que ma situation ne change.je suis désemparée d aurant plus que je suis en télétravail. Pas de telephone, pas de télé. Ils m ont prêté&nbsp; une air box qui a ses limites, qu il faut amener en boutique pour recharger les gigas, une clé Tv qui ne permet pas de regarder les chaines de la Reunion et&nbsp; la telecommande dont il faut en changer les piles.Avec tout cela ils continuent a me prélever 62.39&nbsp; tous les mois... j ai même&nbsp; fait une reclamation ecrite en recommandé&nbsp; au Directeur de orange Reunionj ai contacte Antenne Reunion,Reunion la 1ère .Rien.Touvez vous cela normal?</P> Fri, 17 May 2024 06:01:09 GMT Pomme-verte-1 2024-05-17T06:01:09Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Panne-internet/m-p/3133551#M162303 <P>Pourquoi ma panne internet dure t elle depuis plusieurs mois ? Orange me balade de semaines en semaines depuis le 15 janvier 2024 (cyclone Belal)avec des Sms me promettant un depannage et me donnant des rendez vous téléphoniques sans arrêt. J ai eu plus de 100 échanges sans que ma situation ne change.je suis désemparée d aurant plus que je suis en télétravail. Pas de telephone, pas de télé. Ils m ont prêté&nbsp; une air box qui a ses limites, qu il faut amener en boutique pour recharger les gigas, une clé Tv qui ne permet pas de regarder les chaines de la Reunion et&nbsp; la telecommande dont il faut en changer les piles.Avec tout cela ils continuent a me prélever 62.39&nbsp; tous les mois... j ai même&nbsp; fait une reclamation ecrite en recommandé&nbsp; au Directeur de orange Reunionj ai contacte Antenne Reunion,Reunion la 1ère .Rien.Touvez vous cela normal?</P> Fri, 17 May 2024 06:01:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Panne-internet/m-p/3133551#M162303 Pomme-verte-1 2024-05-17T06:01:09Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Panne-internet/m-p/3133572#M162304 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/20242244">@Pomme-verte-1</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends que la situation soit compliquée pour vous. Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>👉 Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :</P> <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/19553913" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A> <P><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/19553913" target="_blank"></A></U></P> <P><BR /></P> <P>Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.</P> <P><BR /></P> <P>Jµstine</P> Fri, 17 May 2024 06:53:25 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Panne-internet/m-p/3133572#M162304 Jµstine 2024-05-17T06:53:25Z