sujet question fibre dans mes services Orange

question fibre

DjoDjo7 — Mon, 20 May 2024 12:25:52 GMT

bonjour

je demande l installation de la fibre puisque je n'ai plus droit de prendre l'ADSL...un technicien est venu..il a envoyé un fil du regard sous terre, mais il n'a pas pu continuer.;puis à l'interieur de la maison,il a aussi essayé de rejoindre l'autre fil.mais impossible..il ne trouve pas comment joindre les 2 bouts..Pour l'instant je ne dispose que de mes données mobiles qui dechargent mon tel trop rapidement..et je ne peux pas utiliser la télé..S'il faut payer pour trouver le raccordement,et creuser,je n'ai pas les moyens..je pensais à la solution aerienne que mes voisins autoriseraient à passer sous les balcons pour traverser ensuite le parking,mais çà me parait compliqué..est ce qu'il faut une distance pour le raccordement entre regard et maison!

quelle solution je peux avoir

merci pour les solutions possibles que vous seriez me conseiller

Re: question fibre

Lou_Reed — Mon, 20 May 2024 13:23:20 GMT

Bonjour @DjoDjo7,

Sur le domaine privé, c'est à toi de faire le nécessaire.

Sur le domaine public, Orange fera intervenir le génie civil.

Autrement, il n'y a pas de problèmes de longueur de fibre. Une bobine de fibre atteint 400 mêtres !!! 😄

Re : question fibre

Céline_R — Tue, 21 May 2024 16:47:17 GMT

Bonjour @DjoDjo7,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur votre communauté Orange 🤝.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'à @Lou_Reed.@Lou_Reed.

Céline