sujet Re : Double Facturation Netflix dans mes services Orange

Double Facturation Netflix

CElRey — Mon, 03 Jun 2024 13:02:58 GMT

Bonjour,

J'étais jusque là facturer pour mon abonnement Netflix sur la facture Orange.

J'ai modifié sur mon compte Netflix mon mode de paiment via Carte Bleue il y a 3 semaines.
Le 28/05, Netflix m'a bien facturé directement par CB 19,99 Euros. Pour le moment, tout va bien

A ma grande surprise, je vois le même service facturé sur ma Facture Orange alors qu'il n'y a rien côté facturation Netflix vers Orange au 28/05 sur le mode de paiement Orange

J'ai contacté le Chat Orange, on m'a dit de voir avec Netflix et Netflix me dit qu'ils n'ont pas envoyé de facturation à Orange au 28/05 (ce qui est vrai au vue du détail de facturation). Donc Impasse !

Re : Double Facturation Netflix

Stéphane_R — Mon, 03 Jun 2024 13:27:39 GMT

Bonjour @CElRey

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté.

Je suis navré pour cette situation 😥

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile et, pour finir, celui de votre ligne fixe en message privé ?

Cliquez simplement ici :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Stéphane