sujet Re: Re : Livebox 7 - Mon espace client - mon réseau locale - Tester ma connection dans mes services Orange

Livebox 7 - Mon espace client - mon réseau locale - Tester ma connection

Ikke — Sun, 09 Jun 2024 14:33:00 GMT

Mon débit decendant est 1750 Mbs

J'obtiens 2050 mbs quand je fais le test de mon débit avec nPerf

Qui a raison ?

Re : Livebox 7 - Mon espace client - mon réseau locale - Tester ma connection

Sarah_C — Tue, 11 Jun 2024 07:20:14 GMT

Bonjour @Ikke 🙂

Afin de s'assurer du débit descendant à votre Livebox, je vous invite à procéder à un test.

📢 Ce test devra être réalisé par câble. En effet, la connexion Wifi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d’obtenir des informations précises.
Pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :
✅ avec un câble Ethernet
✅ désactiver le Wifi de la Livebox
✅ éteindre tous les équipements, décodeur compris
✅ télécharger l'application Speedtest : Windows http://www.speedtest.net/fr/apps/windows / Mac http://www.speedtest.net/fr/apps/mac
✅ activer le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur
✅ lancer l'application Speedtest
✅ sélectionner un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go"
Nous sommes à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée 🌞

Sarah

Re : Livebox 7 - Mon espace client - mon réseau locale - Tester ma connection

Sarah_C — Wed, 12 Jun 2024 08:28:47 GMT

Bonjour @Ikke 🙂

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour.

Nous sommes disponibles si besoin.

Très bonne journée.🌞

Sarah

Re: Re : Livebox 7 - Mon espace client - mon réseau locale - Tester ma connection

Ikke — Wed, 12 Jun 2024 10:07:32 GMT

A mon avis cela n'as rien a voir avec ma question

Re: Re : Livebox 7 - Mon espace client - mon réseau locale - Tester ma connection

Sarah_C — Wed, 12 Jun 2024 10:32:36 GMT

Bonjour @Ikke 🙂

Vous avez raison, cela ne concerne que la liaison Wifi😥

Je ne peux cependant pas vous répondre directement, il me faudrait des informations complémentaires sur le test réalisé sur votre débit descendant.

Comment l'avez-vous mesuré ?

Sarah

Re: Re : Livebox 7 - Mon espace client - mon réseau locale - Tester ma connection

Sarah_C — Thu, 13 Jun 2024 12:22:57 GMT

Bonjour @Ikke 🙂

N'hésitez pas si besoin, nous sommes disponibles.

Très bonne après-midi🌞

Sarah

Re: Re : Livebox 7 - Mon espace client - mon réseau locale - Tester ma connection

Ikke — Thu, 13 Jun 2024 14:45:40 GMT

Bonjour Sarah_C

Merci d'avance et passez une bonne après midi