sujet Envoi de photos pour réclamation dans mes services Orange

Envoi de photos pour réclamation

Sandrine7059 — Thu, 13 Jun 2024 14:55:16 GMT

Bonjour,

Suite à l'installation d'un cable fibre, j'ai constaté des dégâts sur mon mur

Un interlocuteur orange m'a demandé d'envoyer des photos au service réclamations d'orange sur le site, or il est impossible de joindre des photos, existe-t-il une adresse mail ou un formulaire de manière à pouvoir envoyer les preuves demandées.

Merci

Cordialement

Re : Envoi de photos pour réclamation

Caroline_S — Thu, 13 Jun 2024 15:35:48 GMT

Bonjour @Sandrine7059,

Je prends connaissance de votre demande et vais vous apporter mon aide 🤝

Afin d'accéder à votre demande, je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle fin de journée 🌞

Re: Envoi de photos pour réclamation

Maryline_G — Fri, 14 Jun 2024 15:24:18 GMT

@Sandrine7059 Bonjour,

Suite à notre dernier échange en privé je reviens vers vous pour faire le point sur la situation rencontrée.

Je vous ai fait un message privé personnel, je vous laisse le soin d'en prendre connaissance.

Belle fin de journée,

Maryline