sujet Re : caution décodeur dans mes services Orange

caution décodeur

andre59 — Mon, 02 Feb 2015 18:32:57 GMT

Bonsoir

J’ai résilier mon abonnement orange

Le 19 septembre 2014

J’ai restitué le matériel le 3octobre 2014

À ce jour je n’est tour pas reçus ma caution du décodeur

Que faire pour être remboursé ?
Merci pour votre aide

Re : caution décodeur

melet39 — Mon, 02 Feb 2015 19:32:46 GMT

bonsoir andre59

faire le 3900 demain depuis un poste fixe.

bonne soirée

Re : caution décodeur

Monique — Tue, 03 Feb 2015 07:12:42 GMT

Bonjour andre59,

Afin de regarder votre dossier, pouvez-vous m'indiquer vos coordonnées en Message Privé :

Nom, prénom, adresse (ancienne et nouvelle, si changement depuis votre résiliation), numéro de téléphone, de compte client et du bon de restitution...etc.

Bonne journée.

Re : caution décodeur

andre59 — Thu, 05 Feb 2015 13:43:00 GMT

andre59

Re : caution décodeur

Monique — Fri, 06 Feb 2015 13:22:48 GMT

Bonjour andre59,

Pour faire un message privé, il vous suffit de cliquer sur mon logo Orange (ou sur l'avatar de la personne que vous souhaitez joindre en privé).

Vous aurez un choix à droite de l'écran > Envoyer un message privé à cet utilisateur

Et là vous pourrez écrire votre Message Privé.

Bonne journée.

Re : caution décodeur

Monique — Mon, 09 Feb 2015 11:16:46 GMT

Bonjour andre59,

J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie.

Le retour de votre décodeur est bien enregistré sur votre compte.

Le remboursement de votre dépôt de garantie a fait l'objet d'un virement sur votre compte bancaire le 02/06/2012, suite à votre passage en Open.

En effet, nous ne demandons aucun dépôt pour le décodeur d'une Offre Open.

Bonne journée.

Re : caution décodeur

andre59 — Tue, 10 Feb 2015 18:27:42 GMT

bonsoir monique

encore merci

andre59

Re : caution décodeur

tomcar — Mon, 23 Mar 2015 08:03:36 GMT

Bonjour

je suis étudiant j'ai résilié mon abonnement fin février, je viens de recevoir ma facture de résiliation avec 50 euros de frais de résiliation, je voudrais savoir dans quel délai je recevrai remboursement de ma caution de 49 euros?

d'avance merci

Thomas

Re : caution décodeur

Romy — Tue, 24 Mar 2015 08:23:37 GMT

Bonjour @tomcar

Afin que je consulte votre dossier pour le remboursement de votre caution, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement

Re : caution décodeur

OMGUI — Tue, 31 Mar 2015 13:03:39 GMT

Bonjour,

je suis également en attente du remboursement de la caution du décodeur.

Pourriez-vous me dire où cela en est ?

Cordialement

Re : caution décodeur

philippe — Wed, 01 Apr 2015 06:52:36 GMT

Bonjour @OMGUI

Afin de vous venir en aide à propos de la caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : caution décodeur

OMGUI — Wed, 01 Apr 2015 17:02:49 GMT

Voilà je vous ai répondu en MP.

Merci par avance !

Omgui

Re : caution décodeur

philippe — Thu, 02 Apr 2015 07:02:29 GMT

Bonjour @OMGUI

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en Mp (message privé).

Cordialement

Philippe

Re : caution décodeur

OMGUI — Thu, 02 Apr 2015 07:49:36 GMT

Je vous remercie !!!