sujet Re: Utilisation d'airbox dans mes services Orange

Utilisation d'airbox

Julien5179 — Sun, 30 Jun 2024 09:10:47 GMT

Suite à une coupure de fibre provoquée par les techniciens oranges (à chaque intervention ils coupent une autre maison du quartier) Orange propose une solution airbox 4G qui ne se branche même pas sur la live box 5..... donc tu dois tout reconfigurer dans la maison et la télé ne marche pas en bref c'est nul. Réponse d'orange, regarder la télé sur l'ordinateur et la tablette. Ils n' ont même pas honte de répondre ça....

Quelqu'un a t il déjà eu ce problème y a t il une astuce pour connecter l'airbox à la livebox 5?

Merci par avance.

Re: Utilisation d'airbox

Lou_Reed — Sun, 30 Jun 2024 11:45:51 GMT

Bonjour @Julien5179 ,

- possible, si vous détenez déjà l'option Clé TV2, de continuer à regarder la TV depuis cet équipement en connectant la CléTV2 à la Airbox.

Toutefois, sachez que le décodeur TV Orange ne sera pas compatible avec la Airbox.

Re: Utilisation d'airbox

Julien5179 — Sun, 30 Jun 2024 13:03:32 GMT

Bonjour,

Merci de votre retour. La vraie attente c'est que ces airbox de dépannage se branchent sur la live box directement. De cette façon c'est complètement transparent pour l'utilisateur (sauf la réduction de bande passante). C'était apparemment le cas pour la live box 4. Pourquoi ne pas avoir reconduit?????

Re: Utilisation d'airbox

MarcH_ — Tue, 02 Jul 2024 08:07:45 GMT

Bonjour @Julien5179,

Je prends connaissance de vos messages et la difficulté rencontrée.

Effectivement, vous n'avez pas la possibilité de brancher le boitier Airbox sur la LiveBox 5.

Vous pouvez modifier les réglages Wifi (SSID et clé) afin de mettre ceux de votre Livebox.

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re: Utilisation d'airbox

MarcH_ — Thu, 04 Jul 2024 07:21:32 GMT

Bonjour @Julien5179,

Je comprends votre ressenti.

Avez-vous pu modifier vos réglages Wi-Fi ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re: Utilisation d'airbox

Julien5179 — Thu, 04 Jul 2024 20:15:37 GMT

Non j'utilise un long mot de passe WPA2 et il n'est pas accepté par l'airbox

Re: Utilisation d'airbox

Cecile_M — Fri, 05 Jul 2024 08:06:55 GMT

Bonjour @Julien5179,

Si vous le désirez, nous pouvons faire le point ensemble concernant votre panne.

Pour cela et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée.

Cécile