sujet Réclamation dans mes services Orange

Réclamation

Flo6869 — Wed, 03 Jul 2024 14:25:01 GMT

depuis 4 semaines je suis balladee par les différents service d orange pour l installation de la fibre

Probleme de communication inter service et je suis victime de leur bon vouloir

c est un manque de respect 🤬🤬🤬🤬

Re: Réclamation

Celine426 — Thu, 04 Jul 2024 03:14:51 GMT

Entièrement d'accord avec vous! Et ce genre de situation est frustrante! Moi je vous conseil d'aller voir dans une boutique Orange. C'est nettement mieux de parler face à face pour mieux se faire comprendre.

Re : Réclamation

Pedro_C — Thu, 04 Jul 2024 08:23:49 GMT

Bonjour @Flo6869,

Je comprends votre agacement face à cette situation.

Je vais consulter votre dossier afin de voir les informations en ma possession. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Pédro

Re : Mécontentement

Caroline_S — Thu, 04 Jul 2024 16:30:49 GMT

Bonjour @Flo6869,

Je vous remercie de votre retour en message privé et comprends tout à faire votre mécontentement face à cette situation 😔

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

Je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée 🌞

Caroline