sujet Re: Re : Installation fibre catastrophe dans mes services Orange

Installation fibre catastrophe

Fred74500 — Fri, 05 Jul 2024 15:37:22 GMT

Suite à l'intervention pour installation fibre catastrophique

Dégâts façade maison pour un service fibre internet qui ne fonctionne pas

Des rendez vous non respectés ou des rendez vous mis sans mon avis

Que peut-on faire pour attaquer orange pour non respect de prestation

Merci

Re : Installation fibre catastrophe

Astrid_H — Sat, 06 Jul 2024 08:59:33 GMT

Bonjour @Fred74500,

Je vous présente mes excuses pour votre raccordement à la fibre optique. Afin de comprendre la situation et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne fixe par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Ady

Re: Re : Installation fibre catastrophe

Fred74500 — Wed, 24 Jul 2024 11:43:19 GMT

Je pense que suite à toutes les difficultés rencontrées chez Orange autant à l'installation de la fibre que le suivi de réclamation....

Que je vais changer d opérateur malgré l'évolution de mon offre

Pas de sérieux chez Orange

Je suis très mecontent

Re: Re : Installation fibre catastrophe

Astrid_H — Wed, 24 Jul 2024 12:08:39 GMT

Bonjour, @Fred74500,

Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé.

Je vois qu'une réclamation est en cours de planification avec ma collègue Sylvie.

Je vous laisse poursuivre avec ma collègue et vais clôturer cette conversation.

Bien entendu, je reste à votre disposition à tout moment si vous en éprouvez le besoin.

Bonne journée à vous.

Ady