sujet Re: Problème fausse interlocuteur dans mes services Orange

Problème fausse interlocuteur

Sonntag — Thu, 08 Aug 2024 07:39:53 GMT

Bonjour

Je viens de recevoir un mail d Orange

"l enregistrement d un nouvel interlocuteurs a été effectué."

Mais je n ai rien demandé. Ce n est même pas mon nom.

Je écrit dans le forum car le chat bot me peut pas aidé.

Merci Orange pour votre aide et pour une réponse

Le message reçu :

Bonjour*****

Conformément à votre demande***** a été enregistré le 08/08/2024 comme interlocuteur de *****

Merci de votre confiance.

Le service clients Orange

Référence mail : P190*** / L1100000000000*** - 08/08/2024

EDIT : @Sonntag Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Problème fausse interlocuteur

Sonntag — Thu, 08 Aug 2024 07:40:58 GMT

Le mail

Re: Problème fausse interlocuteur

jyjo29 — Thu, 08 Aug 2024 07:43:25 GMT

Bonjour @Sonntag

Orange pro : 3901

Re: Problème fausse interlocuteur

Sonntag — Thu, 08 Aug 2024 08:29:09 GMT

Je n ai pas le possibilité de apeller.

Il y a une adresse mail à contacter?

Re: Problème fausse interlocuteur

jyjo29 — Thu, 08 Aug 2024 08:36:37 GMT

@Sonntag

Comme pour les particuliers seul un numéro te téléphone.

Les appels peuvent se faire du fixe ou du mobile.

Re: Problème fausse interlocuteur

Delphine_B — Thu, 08 Aug 2024 08:50:05 GMT

Bonjour @Sonntag,

Je suis Poca, conseillère Orange Professionnel.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier client, j'aurais besoin du nom et siret de votre société ainsi que du nom et mobile de l'interlocuteur par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Poca